Tất cả những tính năng mới trên Odoo 19 mà bạn cần biết

Odoo 19 là phiên bản mới nhất của hệ thống ERP mã nguồn mở nổi tiếng, được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tinh gọn hoạt động, tăng hiệu suất và đưa ra quyết định thông minh hơn. Bản phát hành này tập trung vào khả năng sử dụng, mang lại quy trình mượt mà hơn, điều hướng đơn giản hơn và tối ưu hóa các quy trình trong các module quan trọng như CRM, Bán hàng, POS, Kế toán, Nhân sự và Thương mại điện tử. Mỗi cải tiến đều nhằm giảm độ phức tạp và làm cho trải nghiệm ERP trở nên trực quan hơn cho người dùng ở mọi cấp độ.

Một trong những điểm nổi bật quan trọng của Odoo 19 là tích hợp các công cụ hỗ trợ bằng AI (trí tuệ nhân tạo). Các trợ lý chuyên biệt về tuân thủ, chat trực tiếp và hướng dẫn theo yêu cầu biến Odoo từ hệ thống quản lý truyền thống thành một “đối tác thông minh” cho doanh nghiệp. Các tính năng AI này giúp giảm công sức thủ công, đẩy nhanh các tác vụ thường nhật và cung cấp thông tin mang tính hành động, giúp đội ngũ phản hồi nhanh hơn, cải thiện khả năng ra quyết định và giữ vững lợi thế cạnh tranh.

Bên cạnh AI, Odoo 19 còn giới thiệu các cải tiến workflow và tối ưu hóa module theo từng phần để đơn giản hóa hoạt động hàng ngày. Từ định giá tồn kho thông minh và đối chiếu nhiều hóa đơn đến cải thiện quản lý nghỉ phép và cấu hình POS, mỗi module đều được tinh chỉnh để tiết kiệm thời gian và giảm các công việc lặp đi lặp lại. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá các tính năng chính của Odoo 19 theo từng module, nêu bật tác động của chúng đến năng suất, hợp tác và hiệu quả chung của doanh nghiệp.

Website

Odoo 19 mang đến nhiều cập nhật mạnh mẽ cho module Website, được thiết kế để giúp việc xây dựng, tùy chỉnh và quản lý hiện diện trực tuyến trở nên nhanh hơn, linh hoạt hơn và thân thiện với người dùng. Các cải tiến tập trung vào hiển thị hình ảnh tốt hơn, quy trình làm việc gọn hơn và khả năng SEO được tăng cường, giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách truy cập hiệu quả hơn.

>>> Xem thêm: Odoo Website Builder 2025: Ưu điểm, nhược điểm và các tính năng chính

1. Hiển thị sản phẩm động & dải (ribbon)

Odoo 19 giới thiệu các ribbon động với việc phân bổ sản phẩm tự động, giúp dễ dàng làm nổi bật mặt hàng nổi bật, giảm giá hoặc danh mục sản phẩm ngay trên website.

Bạn có thể cấu hình điều này trong module Website > menu eCommerce > Products > Product Ribbons.

Sau khi thiết lập ở backend, ribbon sẽ tự động hiển thị trên trang sản phẩm của website bạn.

Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn đảm bảo các ưu đãi quan trọng của bạn nổi bật với khách hàng, cải thiện khả năng tiếp cận và thúc đẩy doanh số bán hàng.

2. Snippet mới & tính linh hoạt nội dung

Odoo 19 mở rộng trình xây dựng Website với các snippet mới, bao gồm biểu mẫu liên hệ, các phương thức thanh toán được hỗ trợ và các thành phần tương tác khác. Những bổ sung này cho phép người dùng thiết kế trang thu hút và hướng chuyển đổi mà không cần phụ thuộc hoàn toàn vào mã tùy chỉnh.

Ngoài ra, quản lý nội dung website giờ đây mượt mà hơn bao giờ hết. Với thanh công cụ nổi, chỉnh sửa văn bản cải tiến và điều khiển breadcrumb được nâng cao, biên tập viên có thể xây dựng và tinh chỉnh trang với tốc độ và độ chính xác cao hơn.

Sự kết hợp giữa snippet phong phú hơn và công cụ biên tập tốt hơn đảm bảo rằng cả marketer và nhà phát triển đều có thể triển khai website chuyên nghiệp, thân thiện với người dùng trong thời gian ngắn hơn.

3. Công cụ SEO được cải thiện

Odoo 19 củng cố ứng dụng Website với một bộ công cụ SEO và cải thiện khả năng truy cập được thiết kế để giúp doanh nghiệp đạt thứ hạng cao hơn và cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn.

• Công cụ tự động kiểm tra và tối ưu website để đạt thứ hạng tìm kiếm tốt hơn và khả năng truy cập.
• Odoo 19 cũng mang lại cải tiến lớn về SEO — từ kiểm tra SEO & truy cập tự động đến các thông tin chi tiết chi tiết, phiên bản mới sẵn sàng tối ưu hóa thứ hạng website của bạn.

4. Cải thiện giỏ hàng & tùy chọn đóng gói

Odoo 19 nâng cao trải nghiệm mua sắm bằng cách cho phép khách hàng chọn tùy chọn đóng gói trực tiếp từ giỏ hàng. Đây là tính năng đặc biệt hữu ích cho doanh nghiệp bán sản phẩm theo kích cỡ đóng gói khác nhau, gói combo hoặc lựa chọn đóng gói thân thiện môi trường.

Khi được thiết lập, người mua sẽ có thể chọn loại đóng gói ưa thích khi thêm sản phẩm vào giỏ hoặc trong quá trình thanh toán.

Tính năng này làm cho mua sắm trực tuyến trở nên minh bạch và linh hoạt hơn, cho phép khách hàng kiểm soát cách thức mua và giúp doanh nghiệp quảng bá tính bền vững hoặc bán thêm thông qua lựa chọn đóng gói thông minh.

5. Các cải tiến khác cho Website

• OWL Migration – Ứng dụng Website giờ đây được hỗ trợ bởi Odoo Web Library, mang lại hiệu suất nhanh hơn, hiển thị mượt hơn và tuân thủ chuẩn web hiện đại.
• Blogs, Cổng thông tin & Sự kiện được nâng cao – Nhiều tùy chọn tùy chỉnh hơn, cho phép doanh nghiệp tinh chỉnh bố cục và trình bày nội dung chuyên nghiệp hơn.
• Trang sự kiện độc lập – Các sự kiện giờ đây có thể được tạo như các trang riêng biệt, mang lại linh hoạt cho các chiến dịch, hội thảo hoặc hoạt động quảng bá.

Module Website trong Odoo 19 được thiết kế với trọng tâm rõ ràng vào tính linh hoạt, khả năng sử dụng và hiệu suất. Từ dải động và tùy chọn đóng gói đến snippet phong phú, công cụ SEO và cải tiến tốc độ dựa trên OWL, doanh nghiệp giờ đây có tất cả những gì cần để xây dựng website thu hút, tối ưu và chuyên nghiệp, mà không cần phụ thuộc vào công cụ bên ngoài hoặc tùy chỉnh nặng nề.

Thương mại điện tử (E-commerce)

Odoo 19 mang đến bản làm mới mạnh mẽ cho ứng dụng eCommerce, tập trung vào thiết kế tốt hơn, trải nghiệm mua sắm mượt hơn và tích hợp mạnh mẽ hơn. Từ bố cục cửa hàng đến quy trình thanh toán và SEO, mọi thứ đã được tái cấu trúc để mang lại cửa hàng trực tuyến hiện đại, hiệu quả cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Dưới đây là các cải tiến chính trong module e-commerce:

1. Bố cục hấp dẫn

Odoo 19 giới thiệu trải nghiệm thiết kế mới cho cửa hàng trực tuyến với các tùy chọn bố cục mới cho trang shop, trang sản phẩm hiện đại và các theme phản hồi đầy đủ.

Những cập nhật này giúp storefront trông chuyên nghiệp, thân thiện với người dùng và thu hút trên mọi thiết bị, hỗ trợ doanh nghiệp mang lại trải nghiệm mua sắm ấn tượng.

2. Quy trình thanh toán thông minh hơn

Một trong những nâng cấp thiết thực nhất trong Odoo 19 là bộ lựa chọn Đơn vị đo lường (UoM selector). Điều này cho phép khách hàng chọn cách họ muốn mua một sản phẩm, ví dụ như theo đơn vị, hộp, hoặc cân, ngay từ trang cửa hàng.

Điều này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp bán theo số lượng lớn hoặc theo nhiều tùy chọn đóng gói, mang lại linh hoạt cho khách hàng mà không cần tạo nhiều danh sách sản phẩm riêng biệt.

Khách hàng giờ đây có giao diện rõ ràng, trực quan hơn khi chọn các tùy chọn giao nhận — dù muốn giao hàng tại nhà hoặc nhận từ cửa hàng gần nhất — thiết kế được cải thiện giúp quy trình nhanh hơn và dễ hơn.

Thay vì phải nhấp vào từng sản phẩm để xem các màu sắc, kích cỡ hoặc cấu hình khác nhau, khách hàng giờ đây có thể khám phá biến thể ngay lập tức. Sự thay đổi nhỏ này giúp tiết kiệm thời gian, giảm số lần nhấp chuột và làm cho việc duyệt trở nên hấp dẫn hơn.

Những cải tiến thanh toán này tạo ra quy trình mượt mà, thông minh và thân thiện với khách hàng hơn.

3. Tích hợp Google Merchant Center

Google Merchant Center (GMC) là gì?

Google Merchant Center là nền tảng nơi bạn tải lên danh mục sản phẩm để sản phẩm của bạn xuất hiện trong:

• Tab Google Shopping
• Chiến dịch quảng cáo Google (Shopping ads, Smart campaigns)
• Danh sách sản phẩm miễn phí trên Google

Lợi ích của việc sử dụng GMC trong Odoo 19

• Tăng khả năng hiển thị
  • Sản phẩm của bạn xuất hiện trên Google Shopping (cả miễn phí & trả phí).
  • Tạo thêm sự tiếp cận mà không cần nỗ lực bổ sung.
• Đồng bộ tự động
  • Tránh sai sót khi upload dữ liệu thủ công.
  • Odoo đẩy cập nhật theo thời gian thực (thay đổi giá, tồn kho).
• Mở rộng kênh bán hàng
  • Bạn có thể bán không chỉ qua website Odoo mà còn qua Google Shopping.

4. Nhập website của bạn

Odoo 19 giới thiệu tính năng Nhập Website, cho phép doanh nghiệp chuyển đổi một website hiện có bằng cách nhập URL. Điều này loại bỏ việc xây dựng lại từ đầu, tiết kiệm thời gian và nguồn lực, đồng thời đảm bảo chuyển đổi mượt mà.

Với quy trình tinh gọn này, doanh nghiệp có thể nhanh chóng đưa sự hiện diện trực tuyến vào Odoo, sau đó tập trung vào tùy chỉnh, eCommerce và tích hợp với các hoạt động kinh doanh cốt lõi.

5. Nâng cấp khả năng hiển thị e-commerce

Bản cập nhật mới nhất của Odoo 19 cho module eCommerce giới thiệu bảng tồn kho mới, tích hợp thông tin vị trí công ty, trạng thái khả dụng và tùy chọn giao hàng ngay cạnh nút “Add to Cart.”

Tính năng này quan trọng vì nó cung cấp cho khách hàng thông tin thời gian thực, đáng tin cậy và đơn giản hóa việc mua sắm, đặc biệt với doanh nghiệp có nhiều kho hàng.

6. Bố cục & bộ lọc được cải thiện

• Hiển thị bộ lọc website đang hoạt động – Website đang hoạt động được làm nổi bật rõ ràng trong bảng Bộ lọc (Filters), giảm nhầm lẫn khi quản lý nhiều site.
• Gỡ bộ lọc nhanh – Có thể loại bỏ bộ lọc bằng một cú nhấp chuột đơn giản, giúp điều hướng và tùy chỉnh nội dung dễ dàng hơn.

Quan hệ đối tác / Thành viên (Partnerships / Memberships)

Trong Odoo 19, ứng dụng Members trước đây được đổi tên thành Partnerships / Memberships, phản ánh cách tiếp cận toàn diện và tích hợp hơn để quản lý mối quan hệ thành viên và đối tác. Cập nhật này giúp các tổ chức, hiệp hội và doanh nghiệp dễ dàng quản lý thành viên, liên kết và đối tác trong cùng một module hợp nhất.

1. Trình xây dựng trang Affiliate (Affiliate Pages Builder)

Odoo 19 giới thiệu trình xây dựng Affiliate Pages Builder hoàn toàn mới, cho phép người dùng tạo và chỉnh sửa trang affiliate trực tiếp trong hệ thống.

• Trước (Odoo 18): Không có tính năng chuyên dụng để tạo trang affiliate. Doanh nghiệp phải thiết kế thủ công hoặc phụ thuộc phát triển tùy chỉnh.
• Bây giờ (Odoo 19): Trình kéo-thả tích hợp sẵn giúp thiết kế nhanh trang affiliate với các phần tử và mẫu sẵn có mà không cần viết dòng mã nào.
  Ví dụ: Một doanh nghiệp có thể thiết lập trang landing page affiliate chuyên nghiệp có chứa banner, form đăng ký, liên kết và phần theo dõi — tất cả đều không cần viết dòng code nào.

Với những cập nhật này, Odoo 19 làm cho việc quản lý quan hệ đối tác và thành viên trở nên liền mạch và dễ dàng hơn bao giờ hết.

Bán hàng (Sales)

Trong Odoo 19, ứng dụng Bán hàng nhận được các bản nâng cấp lớn giúp doanh nghiệp linh hoạt hơn, tích hợp tốt hơn và quy trình mượt mà hơn. Từ kiểm soát thông tin hiển thị trên báo giá đến kết nối với thị trường mới, các cập nhật này giúp đội ngũ bán hàng làm việc thông minh hơn và trình bày thông tin rõ ràng hơn.

1. Kiểm soát hiển thị giá & sản phẩm

Trong nhiều ngành, doanh nghiệp không muốn tiết lộ toàn bộ cấu trúc giá của mình. Odoo 19 giải quyết việc này bằng cách cho phép ẩn chi tiết sản phẩm, ẩn giá từng mục hoặc chỉ hiển thị tổng cộng (subtotal) trên các tài liệu như báo giá, đơn đặt hàng mua hoặc hóa đơn.

Điều này mang lại cho đội ngũ bán hàng khả năng tùy chỉnh cách thông tin được trình bày với khách hàng khác nhau.

Ví dụ: Thay vì hiển thị chi tiết chi phí từng sản phẩm, công ty có thể gửi báo giá chỉ liệt kê tổng cộng. Điều này giữ trọng tâm vào giá trị hợp đồng tổng thể mà vẫn đảm bảo tính minh bạch.

2. Phương thức thanh toán & thị trường

Việc nhận thanh toán giờ đây dễ dàng hơn với Odoo 19. Hệ thống bổ sung hỗ trợ các nhà cung cấp thanh toán mới như Nuvei, Paymob, DPO, Redsyn và Iyzico, phủ rộng hơn các thị trường toàn cầu và địa phương.

Ngoài ra, Odoo 19 tích hợp trực tiếp với các marketplace phổ biến như Shopee và Lazada, mở ra cơ hội cho doanh nghiệp mở rộng sang các vùng mới mà không cần phát triển thêm.

Ví dụ: Một cửa hàng nhỏ ở châu Á giờ đây có thể bán hàng trên Lazada và chấp nhận các phương thức thanh toán địa phương mà khách hàng đã tin dùng.

3. Phân đoạn đơn bán hàng trong catalog

Đơn bán hàng giờ đây dễ đọc hơn nhờ khả năng tổ chức chúng thành các phần theo danh mục. Điều này giữ cho tài liệu sạch sẽ và chuyên nghiệp, đặc biệt khi xử lý nhiều loại sản phẩm.

Ví dụ: Một công ty bán điện tử có thể tự động phân chia “Laptop,” “Phụ kiện” và “Dịch vụ bảo trì” thành các phần riêng trong cùng một báo giá thay vì liệt kê tất cả trong một bảng dài.

Điểm bán hàng (Point of Sale – POS)

Odoo 19 mang đến bản làm mới lớn cho ứng dụng POS, tập trung vào khả năng sử dụng và tính linh hoạt. Từ sản phẩm combo và quản lý phục vụ tại chỗ cho đến chế độ tối và giao diện sạch hơn, những thay đổi này giúp cuộc sống của nhân viên thu ngân, phục vụ và chủ doanh nghiệp dễ dàng hơn.

1. Sản phẩm combo với tùy chọn linh hoạt

Lần đầu tiên, POS hỗ trợ sản phẩm combo một cách bản địa. Doanh nghiệp giờ có thể tạo và bán gói sản phẩm ngay trong giao diện POS, với quyền kiểm soát đầy đủ về thiết lập như:

• Số lượng tối đa sản phẩm trong combo
• Sản phẩm miễn phí kèm theo
• Giá combo đặc biệt
• Khả năng hiển thị giữa nhiều công ty
  Điều này giúp quản lý các gói khuyến mãi, combo dịch vụ hoặc gói sản phẩm dễ dàng hơn so với Odoo 18, khi đó thường cần các giải pháp thủ công.

2. Gán bàn & đổi tên đơn hàng

Trong các nhà hàng và quán cà phê đông khách, quản lý đơn hàng mượt mà là rất quan trọng. Với Odoo 19, nhân viên có thể gán đơn hàng trực tiếp cho bàn trong hệ thống POS, giúp việc quản lý phục vụ ăn tại chỗ trở nên rõ ràng hơn. Không còn phải ghi chú tay hay ghi nhớ nhóm khách, mọi thứ được hệ thống theo dõi.

Ngoài ra, đơn hàng có thể được đổi tên ngay lập tức — đặc biệt hữu ích cho đơn mang đi hoặc trường hợp đặc biệt.

Ví dụ: Nhân viên có thể đổi tên đơn thành “Mang đi,” “Giao hàng” hoặc thậm chí “Khách VIP” mà không làm gián đoạn luồng đơn khác. Những cải tiến này mang lại sự rõ ràng trong theo dõi đơn, giảm nhầm lẫn và làm cho phục vụ nhanh hơn.

3. Chế độ tối (Dark Mode)

Các ca làm việc dài bên màn hình POS có thể gây mỏi mắt, đặc biệt trong môi trường ánh sáng yếu như bar, pub hoặc nhà hàng ban đêm. Odoo 19 khắc phục điều này bằng tùy chọn Chế độ tối tích hợp trong giao diện POS.

Chế độ tối không những cải thiện sự thoải mái cho mắt mà còn tạo vẻ trang nhã, hiện đại hơn ở quầy. Đối với doanh nghiệp, điều này có nghĩa là nhân viên hạnh phúc hơn và hệ thống thích ứng tốt hơn với các điều kiện làm việc khác nhau. Sự thay đổi nhỏ này có thể tạo ra khác biệt lớn trong trải nghiệm người dùng tổng thể.

Cải tiến UX

Giao diện POS được thiết kế lại dựa trên phản hồi thực tế, trở nên trực quan và hiệu quả hơn. Người dùng giờ có thể:

• Chuyển đổi giữa các thiết lập (presets) nhanh chóng
• Xử lý sản phẩm combo mượt hơn
• Điều hướng trong giao diện sạch hơn và phản hồi nhanh hơn

Bản nâng cấp này giúp hoạt động hàng ngày diễn ra nhanh hơn, đặc biệt vào giờ cao điểm.

Chọn số bàn

Quản lý đơn phục vụ tại bàn thường trở nên phức tạp khi nhiều bàn cùng được phục vụ. Odoo 19 giải quyết điều này bằng nút “#” mới trong giao diện POS, cho phép nhân viên gán số bàn ngay lập tức và giữ đơn hàng có tổ chức.

• Gán bàn trực tiếp – Nhân viên có thể chọn đúng bàn ngay từ POS, không cần ghi chú tay.
• Tăng độ chính xác – Mỗi đơn được liên kết với bàn đúng, giảm sai sót khi phục vụ.
• Tiết kiệm thời gian – Chọn bàn nhanh chóng giúp phục vụ nhanh hơn vào giờ cao điểm.
• Luồng làm việc rõ ràng hơn – Nhân viên và thu ngân có thể theo dõi đơn ăn tại chỗ với ít nhầm lẫn hơn.
  Sự cập nhật nhỏ nhưng có tác động lớn này giúp hoạt động nhà hàng trôi chảy và đáng tin cậy hơn, đặc biệt vào giờ cao điểm.

Ứng dụng POS trong Odoo 19 trở nên đơn giản và linh hoạt hơn. Các tính năng như combo, gán bàn, chế độ tối và giao diện sạch giúp các cửa hàng và nhà hàng làm việc nhanh hơn và phục vụ khách tốt hơn.

Kho & Mua hàng (Inventory & Purchase)

Odoo 19 mang đến những cải tiến lớn cho module Kho và Mua hàng, tập trung vào tính linh hoạt, độ chính xác và dễ sử dụng. Từ quản lý đơn vị & đóng gói đến xử lý đơn thông minh hơn, những cập nhật này giúp quy trình kho và mua hàng trở nên mượt mà hơn.

1. Hợp nhất Đơn vị đo & Đóng gói

• Trong Odoo 19, Đơn vị đo (UoM) và đóng gói được hợp nhất thành cấu trúc duy nhất, dễ hiểu hơn.
• Bạn có thể gán nhiều đơn vị mua và đóng gói bán cho cùng một sản phẩm.
• Không cần phải xử lý các loại riêng biệt nữa, giảm sự nhầm lẫn. Ví dụ: Quản lý kho có thể mua sản phẩm theo hộp 50 chiếc và bán lẻ từng chiếc, quản lý trong cùng một cấu hình sản phẩm.

2. Đóng gói đa cấp (Multi-Level Packages)

• Odoo 19 hỗ trợ đóng gói trong đóng gói, giúp theo dõi dễ dàng hơn.
• Mỗi cấp đóng gói có thể được theo dõi bằng sê-ri do Odoo tạo hoặc số cuộn in sẵn.
  Ví dụ: Một nhóm logistics có thể theo dõi pallet chứa các hộp, mỗi hộp chứa các món riêng lẻ, đến khi giao hàng.

3. Make To Order (MTO)

Trong Odoo 19, quá trình Make To Order (MTO) trở nên đơn giản và thân thiện hơn:

• Trước đây trong Odoo 18, MTO phải được cấu hình theo từng sản phẩm, tốn thời gian và dễ mắc lỗi.
• Giờ đây, Odoo 19 đưa vào một ô checkbox duy nhất để bật hoặc tắt MTO ngay lập tức.
• Điều này có nghĩa là sản phẩm chỉ được mua hoặc sản xuất sau khi đơn hàng khách đã được xác nhận, thay vì giữ tồn kho không cần thiết.
• Tính năng này rất hữu ích cho doanh nghiệp bán sản phẩm tùy chỉnh, hiếm hoặc giá trị cao, nơi việc lưu trữ trước không thực tế.

Ví dụ: Công ty nội thất bán bàn ăn tùy chỉnh không cần giữ sẵn trong kho. Khi bật MTO, sau khi khách đặt hàng, Odoo sẽ tự động tạo đơn mua nguyên vật liệu hoặc đơn sản xuất. Điều này giảm chi phí tồn kho và đảm bảo sản xuất phù hợp trực tiếp với nhu cầu khách hàng.

Nhân sự & Lương (HR & Payroll)

Odoo 19 mang đến những cải tiến mạnh mẽ cho module Nhân sự & Lương, giúp quản lý hợp đồng nhân viên, nghỉ phép, hồ sơ lương và tuyển dụng dễ dàng hơn. Trọng tâm đặt vào tính rõ ràng, tự động hóa và bản địa hóa, đảm bảo đội ngũ HR có thể xử lý công việc nhân sự hiệu quả hơn.

1. Cấu trúc mới cho hợp đồng lao động

Trong Odoo 19, hợp đồng nhân viên không còn được lưu rải rác như các bản ghi riêng biệt. Thay vào đó, chúng được lưu dưới dạng phiên bản (version) ngay trong hồ sơ nhân viên.

• Mỗi khi có thay đổi (như điều chỉnh lương, thăng chức hoặc chuyển vị trí), Odoo tự động tạo phiên bản mới.
• HR có thể xem toàn bộ dòng thời gian phát triển nghề nghiệp của nhân viên trong công ty.

Ví dụ: Nếu một nhân viên bắt đầu là “Lập trình viên cấp 1” rồi sau đó trở thành “Trưởng nhóm” với mức lương cao hơn, Odoo 19 lưu cả hai bản ghi trong cùng một hồ sơ, thể hiện lịch sử rõ ràng mà không cần theo dõi thủ công.

2. Cải tiến nghỉ phép (Time Off)

Module Time Off giờ đây có giao diện mới và các tính năng thông minh hơn:

• Hỗ trợ đầy đủ ngày nghỉ lễ công cộng, HR không cần điều chỉnh số dư thủ công.
• Nhân viên có thể yêu cầu nhiều phiếu nghỉ trùng nhau, và hệ thống xử lý gọn gàng.
• Dữ liệu bản địa hóa có sẵn ngay cả khi không kích hoạt module lương, hữu dụng cho đội ngũ quốc tế.

Cập nhật này đơn giản hóa việc lập kế hoạch nghỉ phép và đảm bảo sự phối hợp trơn tru giữa quản lý và nhân viên.

3. Cải tiến Payroll (Tính lương)

Trong Odoo 19, module lương được cải thiện với tích hợp chặt chẽ hơn với hồ sơ nhân viên:

• Hợp đồng và thông tin nhân viên giờ được gộp lại, không cần chuyển giữa nhiều màn hình.
• Hệ thống giữ lịch sử đầy đủ các thay đổi lương, giúp việc kiểm toán và xem xét dễ dàng hơn.

Ví dụ: Nhân viên phụ trách lương có thể xem nhanh các điều chỉnh lương, hợp đồng cũ và hồ sơ nhân viên trong cùng một nơi, giảm sai sót và tiết kiệm thời gian.

Talent Pool

Tuyển dụng trong Odoo 19 trở nên thông minh hơn với việc giới thiệu Talent Pools. Thay vì chỉ xem ứng viên theo vị trí công việc, HR giờ có thể sắp xếp ứng viên thành nhóm dựa vào kỹ năng, kinh nghiệm, học vấn hoặc phù hợp với vai trò cụ thể.

• Điều này cho phép công ty xây dựng cơ sở dữ liệu ứng viên cho các vị trí hiện tại cũng như tương lai.
• Quản lý tuyển dụng có thể dễ dàng tìm kiếm, lọc và lựa chọn từ các pool ứng viên, tiết kiệm thời gian khi có vị trí mới.
• Talent Pools cũng giúp cải thiện hợp tác khi nhà tuyển dụng nội bộ có thể chia sẻ nhóm ứng viên với đội ngũ tuyển dụng khác.

Ví dụ: Công ty tuyển vị trí “Data Analyst” có thể xây dựng một pool ứng viên có kỹ năng Python, SQL và trực quan hóa dữ liệu. Dù một số ứng viên chưa được tuyển ngay, HR có thể tái sử dụng pool này khi có vị trí mới, thay vì tìm lại từ đầu.

Kế toán (Accounting)

Odoo 19 làm cho kế toán trở nên mượt mà và đáng tin cậy hơn với việc cải thiện xử lý thuế, đối chiếu, công cụ lập hóa đơn mạnh hơn và hỗ trợ bản địa hóa rộng hơn. Các cập nhật này nhằm tiết kiệm thời gian cho kế toán và giúp tuân thủ dễ dàng hơn theo quy định địa phương. Dưới đây là những điểm mới:

1. Dòng thời gian & xác thực khai thuế

• Odoo 19 giới thiệu dòng thời gian khai thuế để theo dõi tất cả các hạn chót nộp thuế. Giờ đây, kế toán có thể thấy chính xác khi nào các báo cáo thuế đến hạn, giảm rủi ro bỏ lỡ hạn.
• Các kiểm tra xác thực tự động sẽ đánh dấu lỗi trong phép tính thuế trước khi nộp.
• Bản địa hóa giúp hệ thống thích nghi với quy tắc và định dạng thuế của từng quốc gia.
• Dòng thời gian lịch sử cho phép kế toán xem các lần khai thuế trước đó và kiểm tra tuân thủ.

Ví dụ: Kế toán chuẩn bị VAT cho nhiều khách hàng có thể xem tất cả hạn nộp, kiểm tra lỗi tự động và nộp báo cáo thuế mà không cần tính toán hay kiểm tra thủ công.

2. Đối chiếu ngân hàng (thân thiện với điện thoại)

Đối chiếu ngân hàng được thiết kế lại hoàn toàn trong Odoo 19 để cải thiện khả năng sử dụng và truy cập:

• Giao diện sạch hơn, trực quan hơn, giúp kế toán đối chiếu giao dịch ngân hàng với hóa đơn nhanh hơn.
• Giờ hỗ trợ sử dụng trên thiết bị di động — người dùng có thể đối chiếu thanh toán trên điện thoại hoặc máy tính bảng, không chỉ máy tính để bàn.
• Gợi ý tự động giúp nổi bật các giao dịch chưa đối chiếu, giảm công việc thủ công.

3. Tối ưu hóa lập hóa đơn

Odoo 19 làm cho việc lập hóa đơn thông minh hơn và tự động hóa hơn:

• Hành động theo dõi (follow-up): thông báo tự động gửi cho hóa đơn quá hạn.
• Báo cáo tuổi nợ (Aged reports): xem nhanh các hóa đơn chưa thanh toán theo khách hàng hoặc giai đoạn.
• Đồng bộ ngân hàng: Thanh toán sẽ tự động khớp với hóa đơn.
• Xử lý chi phí sử dụng cá nhân: Theo dõi dễ hơn giữa chi phí cá nhân và chi phí doanh nghiệp.
• Tích hợp PEPPOL: cho phép lập hóa đơn điện tử liền mạch tại châu Âu để tuân thủ.

Ví dụ: Một công ty có thể tự động gửi hóa đơn cho khách hàng, theo dõi hóa đơn chưa thanh toán và tạo báo cáo, giảm lỗi và đẩy nhanh dòng tiền.

4. Cải tiến ngân hàng

Odoo 19 làm cho việc quản lý ngân hàng trở nên thông minh và dễ dàng hơn cho doanh nghiệp hoạt động trong và ngoài nước:

• Thiết lập tài khoản ngân hàng mới giờ đơn giản hơn và có thể thực hiện trong vài phút, tiết kiệm thời gian cho đội tài chính.
• Tích hợp với Ponto, cho phép người dùng khởi tạo thanh toán trực tiếp từ Odoo mà không phải chuyển đổi nền tảng.
• Quy trình SEPA được cải thiện để giao dịch xuyên châu Âu mượt hơn, giảm lỗi thủ công.
• Đồng bộ ngân hàng rộng hơn, hỗ trợ nhiều ngân hàng, nhiều tài khoản và nhiều loại tiền tệ trong một hệ thống.

Với những cập nhật này, các đội tài chính có thể quản lý thanh toán cho nhà cung cấp ở nhiều quốc gia một cách liền mạch, giảm sai sót và tăng hiệu quả vận hành.

5. Cải tiến báo cáo

Báo cáo trong Odoo 19 trở nên chuyên nghiệp và thân thiện hơn với người dùng. Bộ máy báo cáo mới đảm bảo rằng ngay cả dữ liệu lớn cũng được tạo nhanh chóng, giúp kế toán luôn giữ hiệu suất. Bố cục PDF được thiết kế lại rõ ràng và tinh tế, phù hợp chia sẻ với ban lãnh đạo, kiểm toán hoặc các bên liên quan.

• Tạo nhanh báo cáo năm, báo cáo khách hàng, tiết kiệm thời gian cho các công việc thường nhật.
• Bản ghi kiểm toán (audit trail) nhẹ hơn — theo dõi thay đổi mà không làm quá tải hệ thống — đảm bảo trách nhiệm và khả năng truy vết.

Những cải tiến này giúp kế toán tạo báo cáo tài chính sẵn chia sẻ hiệu quả, đảm bảo độ chính xác trong khi giảm công sức định dạng thủ công và thời gian.

6. Bản địa hóa toàn cầu

Odoo 19 mở rộng hỗ trợ bản địa hóa đến hơn 50 quốc gia, giúp doanh nghiệp dễ tuân thủ các quy định địa phương. Hệ thống tự động thích nghi với các quy tắc thuế khác nhau, định dạng hóa đơn và yêu cầu báo cáo của từng quốc gia.

• Quy trình hợp nhất cho doanh nghiệp hoạt động ở nhiều quốc gia từ một phiên bản Odoo duy nhất.
• Tự động cập nhật để phản ánh thay đổi luật pháp địa phương, giảm rủi ro sai sót hay vi phạm.

Sự phổ cập toàn cầu này đảm bảo các công ty đa quốc gia có thể tạo hóa đơn, báo cáo thuế và báo cáo tài chính tuân thủ luật pháp mỗi quốc gia mà họ hoạt động, mà không cần điều chỉnh thủ công cho từng nơi.

Odoo 19 làm cho kế toán dễ dàng hơn, nhanh hơn và đáng tin cậy hơn. Với cải tiến ngân hàng, báo cáo và bản địa hóa toàn cầu, các đội tài chính có thể quản lý giao dịch, theo dõi tài chính và tuân thủ mà không thêm công sức. Những cập nhật này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm sai sót và tập trung vào tăng trưởng.

Chi phí (Expenses)

Odoo 19 làm cho việc quản lý chi phí doanh nghiệp trở nên nhanh hơn và kiểm soát hơn. Nhân viên có thể sử dụng thẻ chi phí ảo hoặc thực để mua sắm, và quản lý có thể theo dõi chi tiêu theo thời gian thực. Điều này giúp giảm báo cáo thủ công, tăng tốc quá trình phê duyệt và thực thi chính sách công ty.

Thẻ chi phí ảo & thực

Odoo 19 giúp quản lý chi phí mượt mà hơn bằng cách giới thiệu cả thẻ chi phí ảo và thực. Nhân viên không còn cần thu thập biên lai và gửi báo cáo chi phí thủ công — các giao dịch được ghi nhận tự động.

Lợi ích chính gồm:

• Thanh toán trực tiếp: Nhân viên có thể thanh toán cho các mục liên quan doanh nghiệp bằng các thẻ này, cả trực tuyến và trong cửa hàng.
• Theo dõi theo thời gian thực: Quản lý có thể giám sát chi tiêu ngay lập tức, đảm bảo tất cả các khoản chi tuân thủ chính sách công ty.
• Phê duyệt nhanh: Chi phí có thể được chấp thuận hoặc từ chối chỉ vài cú nhấp chuột, giảm thời gian báo cáo.
• Báo cáo tự động: Tất cả giao dịch được ghi nhận tự động vào hệ thống, đơn giản hóa quy trình cho nhóm lương và kế toán và giảm lỗi do nhập liệu thủ công.

Ví dụ: Nhân viên mua văn phòng phẩm bằng thẻ ảo. Chi phí xuất hiện ngay trong Odoo, quản lý kiểm tra và phê duyệt. Sau khi được phê duyệt, nó sẽ tự động đưa vào hệ thống trả lương hoặc kế toán, loại bỏ giấy tờ thừa thãi và tiết kiệm thời gian cho mọi người.

Bảng điều khiển (Dashboards)

Bảng điều khiển trong Odoo 19 được thiết kế lại để nhanh hơn, mượt hơn và mạnh mẽ hơn, mang lại cho người dùng cái nhìn sâu sắc hơn và giúp ra quyết định dễ dàng hơn. Các tính năng mới cải thiện hiệu suất, lọc và so sánh, ngay cả với lượng dữ liệu lớn.

1. Tải nhanh và hiệu suất mượt

Bảng điều khiển Odoo 19 được tối ưu hóa để người dùng có thể truy cập và tương tác mà không bị chậm trễ, ngay cả khi làm việc với dữ liệu lớn hoặc biểu đồ phức tạp. Điều này khiến việc phân tích hàng ngày hiệu quả hơn và không gây cảm giác chờ đợi.

• Truy cập nhanh: Bảng điều khiển tải nhanh hơn so với trước, giảm thời gian chờ của người dùng.
• Tương tác mượt mà: Cuộn, lọc và mở chi tiết dữ liệu mượt mà ngay cả với hàng nghìn bản ghi.
• Năng suất cải thiện: Người dùng dành ít thời gian chờ bảng điều khiển làm mới và nhiều thời gian hơn cho đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Ví dụ: Quản lý tài chính theo dõi hàng nghìn hóa đơn có thể mở bảng doanh thu ngay lập tức và phân tích dữ liệu mà không bị giật.

2. Bảng lọc ngày mới

Bảng lọc ngày nâng cao mới trong Odoo 19 cho phép người dùng thực hiện so sánh thời gian chi tiết hơn, giúp đội ngũ phát hiện xu hướng và đưa ra quyết định nhanh hơn.

• So sánh linh hoạt: So sánh các khoảng thời gian khác nhau như tháng so với tháng hoặc năm so với năm.
• Thân thiện với người dùng: Giao diện sạch, trực quan giúp thiết lập và điều chỉnh bộ lọc ngày dễ dàng.
• Phân tích nâng cao: Xác định xu hướng, chu kỳ hoặc bất thường trong các khoảng thời gian khác nhau.

Ví dụ: Quản lý bán hàng có thể so sánh Q2 2024 với Q2 2023 ngay trong bảng điều khiển chỉ bằng vài cú nhấp chuột, tiết kiệm thời gian và đơn giản hóa báo cáo.

Bảng tính (Spreadsheets)

Odoo 19 biến ứng dụng Spreadsheet thành công cụ mạnh hơn cho báo cáo và phân tích dữ liệu. Với các loại biểu đồ mới, hình ảnh địa lý, theo dõi funnel và công thức nâng cao, người dùng có thể rút ra thông tin nhanh hơn và trình bày dữ liệu hiệu quả hơn.

1. Biểu đồ Tree Map & Sunburst

Những loại biểu đồ mới này giúp dữ liệu phân cấp trở nên dễ hiểu và trực quan:

• Bạn có thể hiển thị nhiều cấp dữ liệu trong một biểu đồ, cho cái nhìn tổng quan về dữ liệu phức tạp.
• Tính năng tương tác cho phép bạn khoan hoặc mở rộng các danh mục con.

Ví dụ: Một nhà bán lẻ có thể dùng Tree Map để nhìn hiệu suất bán hàng theo danh mục sản phẩm và phân cấp con, nhanh chóng phát hiện danh mục đang hoạt động yếu hoặc mạnh.

2. Biểu đồ địa lý (Geo Chart)

Biểu đồ địa lý cung cấp cái nhìn theo vùng miền của dữ liệu, vẽ thông tin theo quốc gia hoặc vùng:

• Giúp xác định xu hướng theo vị trí, sự tập trung khách hàng hoặc mô hình chuỗi cung ứng.
  Ví dụ: Một công ty logistics có thể vẽ bản đồ giao hàng theo quốc gia hoặc vùng, nhanh chóng làm nổi bật khu vực có nhu cầu cao hoặc chậm giao. Điều này giúp lập kế hoạch tuyến đường và phân bổ tài nguyên dễ hơn.

3. Biểu đồ Funnel (Phễu)

Biểu đồ phễu giúp theo dõi chuyển đổi và tiến trình qua nhiều giai đoạn:

• Phù hợp để hình dung pipeline bán hàng, quy trình tuyển dụng hoặc workflow dự án.

Ví dụ: Một quản lý bán hàng có thể thấy rằng 1.000 lead lọc xuống còn 200 cơ hội và cuối cùng 50 hợp đồng, giúp xác định điểm nghẽn và tối ưu hóa quy trình bán hàng.

Công thức mới

Odoo 19 thêm các công thức nâng cao giúp đơn giản hóa tính toán và báo cáo:

• Hỗ trợ tổng hợp, tính có điều kiện và phân tích dữ liệu phức tạp ngay trong bảng tính.
• Có thể cập nhật kết quả tự động khi dữ liệu nguồn thay đổi, tiết kiệm thời gian và giảm lỗi.
  Ví dụ: Nhóm tài chính có thể tính lợi nhuận biên giữa các phòng ban hoặc dòng sản phẩm tự động, giúp đưa ra quyết định nhanh hơn và chính xác hơn mà không cần thao tác thủ công.

Với những cải tiến này, ứng dụng Spreadsheet trở thành công cụ trung tâm cho cả phân tích và trình bày, mang lại cho doanh nghiệp sự linh hoạt để biến dữ liệu thô thành thông tin mang tính hành động một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Sản xuất (Manufacturing)

Odoo 19 mang đến nhiều cải tiến cho module Sản xuất, giúp quy trình sản xuất linh hoạt hơn, hiệu quả hơn và dễ quản lý hơn. Từ tái sử dụng sản phẩm hoàn thành làm linh kiện cho đến hoạt động shop floor rõ ràng hơn, những cập nhật giúp đội ngũ tiết kiệm thời gian và giảm sai sót. Truy xuất nguồn gốc và quản lý lệnh sản xuất cũng trở nên chính xác hơn, đảm bảo kiểm soát tốt hơn qua từng giai đoạn sản xuất.

1. Sản phẩm hoàn thành làm linh kiện (Finished Products as Components)

Odoo 19 cho phép sản phẩm hoàn thành được tái sử dụng làm linh kiện trong các bộ lắp ráp hoặc nâng cấp mới. Điều này giúp việc tân trang (refurbishment) hoặc nâng cấp sản phẩm trở nên dễ dàng hơn và giảm thao tác thủ công.

• Hữu ích cho việc sử dụng lại sản phẩm đã qua sử dụng hoặc đã sản xuất trước đó.
• Giảm lãng phí nguyên liệu và tiết kiệm thời gian trong quá trình lắp ráp.

Ví dụ: Một công ty có thể lấy một sản phẩm đã tân trang và đưa vào lắp ráp mới mà không cần điều chỉnh thủ công.

2. Trạng thái lệnh sản xuất linh hoạt (Flexible Work Order Status)

Quản lý lệnh sản xuất trong Odoo 19 trở nên linh hoạt hơn, cho phép người giám sát cập nhật trạng thái bất cứ lúc nào. Bạn có thể di chuyển lệnh sản xuất giữa các trạng thái như “To Do,” “In Progress,” hoặc “Blocked” khi cần, giúp kiểm soát luồng sản xuất tốt hơn.

• Dễ dàng đánh dấu lệnh là “Blocked” nếu thiếu linh kiện và tiếp tục sau đó.
• Cung cấp theo dõi tiến độ sản xuất thời gian thực.

Ví dụ: Giám sát viên có thể tạm dừng một lệnh sản xuất khi linh kiện thiếu và sau khi linh kiện tới sẽ tiếp tục mà không gây nhầm lẫn.

3. Hoạt động shop floor đơn giản hóa

Giao diện shop floor được thiết kế lại để quy trình làm việc rõ ràng và nhanh hơn. Linh kiện dễ lấy hơn, hướng dẫn hiển thị rõ ràng hơn, và công nhân có thể thực hiện hành động ngay trên thẻ lệnh sản xuất.

• Giảm lỗi bằng cách cho phép cập nhật tác vụ trực tiếp trên giao diện mà không cần chuyển màn hình.
• Tăng tốc hoạt động với thiết kế rõ ràng và trực quan.
  Ví dụ: Công nhân có thể lấy linh kiện và đánh dấu tác vụ hoàn thành mà không phải chuyển đổi màn hình, giúp quy trình nhanh và trơn tru hơn.

4. Số lô & số serial cụ thể theo sản phẩm (Product-Specific Lot & Serial Numbers)

Odoo 19 giới thiệu trình tự số lô và số serial riêng cho từng sản phẩm, giúp truy xuất nguồn gốc chính xác hơn. Mỗi sản phẩm giờ đây có thể có trình tự riêng biệt, cải thiện kiểm soát tồn kho và chất lượng.

• Giúp theo dõi từng sản phẩm hoặc lô riêng biệt.
• Hữu ích cho kiểm tra chất lượng, thu hồi sản phẩm và kiểm toán.

Ví dụ: Nhà sản xuất có thể truy xuất từng lô hoặc số serial riêng lẻ, đảm bảo kiểm soát tốt hơn sản xuất và tồn kho.

Việc truy xuất chính xác đảm bảo kiểm soát chất lượng tốt hơn và quản lý tồn kho dễ dàng hơn.

CRM & Marketing

Odoo 19 làm cho việc quản lý lead và tương tác khách hàng trở nên thông minh và nhanh hơn. Từ quét danh thiếp đến phân tích cải tiến, các cập nhật giúp đội ngũ bán hàng và marketing làm việc hiệu quả hơn và luôn nắm bắt giao tiếp.

1. Quét danh thiếp (Business Card Scanning)

Odoo 19 giúp việc nhập lead mới từ sự kiện hoặc cuộc họp nhanh và đơn giản hơn. Thay vì nhập tay mọi thông tin từ danh thiếp, bạn có thể quét danh thiếp qua ứng dụng di động hoặc web, và một lead mới được tạo ngay lập tức.

Điều này giúp tiết kiệm thời gian và giảm rủi ro sai sót.

• Odoo 18: Tất cả lead phải được nhập thủ công từ danh thiếp, mất thời gian.
• Odoo 19: Quét tự động thu thập thông tin liên hệ như tên, email, điện thoại và thông tin công ty.

Ví dụ: Tại một hội chợ, nhân viên quét danh thiếp người tham dự, lead xuất hiện trong CRM ngay lập tức, sẵn sàng cho việc theo dõi tiếp theo.

2. Thuộc tính liên hệ khách hàng (Customer Contact Properties)

Odoo 19 cho phép bạn thêm các trường bổ sung vào hồ sơ khách hàng để lưu trữ thông tin liên hệ đầy đủ hơn. Điều này đảm bảo tính nhất quán trong quy trình bán hàng và marketing và giúp đội ngũ giao tiếp hiệu quả hơn.

• Odoo 18: Khó lưu các chi tiết liên hệ phụ như email thứ hai hoặc số điện thoại phụ.
• Odoo 19: Có thể thêm các trường phụ dễ dàng để lưu tất cả thông tin liên hệ quan trọng tại một nơi.

Ví dụ: Nhân viên bán hàng có thể thêm email phụ hoặc số điện thoại thứ hai cho khách hàng, để mọi cập nhật quan trọng đến đúng người mà không bị trễ.

3. CC phản hồi trong Chatter

Chatter trong Odoo 19 giờ hỗ trợ phản hồi CC, cải thiện hợp tác giữa các nhóm. Điều này đảm bảo bất kỳ ai được đưa vào CC đều được cập nhật và có thể tham gia thảo luận trực tiếp trong chatter.

• Odoo 18: Chức năng CC bị hạn chế, và phản hồi từ người bị CC không được theo dõi đầy đủ.
• Odoo 19: Người dùng trong CC có thể phản hồi trực tiếp trong chatter, giúp giao tiếp liền mạch và tránh bỏ sót cập nhật.

Ví dụ: Trưởng dự án được đưa vào CC cuộc thảo luận khách hàng có thể phản hồi ngay, và đội ngũ đều nhìn thấy cập nhật theo thời gian thực.

4. Phân tích tỷ lệ thắng (Win-Rate Analysis) được cải thiện

Quản lý bán hàng giờ đây có thể nắm được cái nhìn sâu hơn về hiệu suất lead và tỷ lệ chuyển đổi. Odoo 19 giới thiệu phân tích chi tiết hơn, cho phép bạn theo dõi chiến dịch và chiến lược bán hàng nào hiệu quả nhất.

• Odoo 18: Số liệu win-rate cơ bản, giới hạn trong con số đơn giản.
• Odoo 19: Phân tích nâng cao cung cấp biểu đồ, xu hướng và theo dõi chuyển đổi chi tiết.

Ví dụ: Quản lý bán hàng có thể thấy chiến dịch email chuyển đổi 20% lead thành khách hàng, từ đó điều chỉnh chiến lược để đạt kết quả tốt hơn.

5. Cải thiện chung cho Lead & Chatter

Odoo 19 cải thiện quản lý lead và giao diện chatter để làm cho quy trình làm việc trôi chảy hơn. Các đội ngũ có thể hợp tác hiệu quả hơn, và giao diện trực quan hơn giúp giảm độ cong học cho người dùng mới.

• Odoo 18: Quản lý lead cơ bản với giao diện chatter cơ bản.
• Odoo 19: Giao diện được nâng cao, quy trình nhanh hơn và tích hợp công cụ giao tiếp tốt hơn.
  Ví dụ: Đội ngũ có thể quản lý lead, chia sẻ cập nhật và giao tiếp trong hệ thống mà không cần chuyển giữa nhiều ứng dụng, tiết kiệm thời gian và tránh sai sót.

Odoo 19 CRM & Marketing giúp đơn giản hóa việc thu thập lead, cải thiện giao tiếp và cung cấp cho đội ngũ bán hàng công cụ tốt hơn để theo dõi hiệu suất và hợp tác.

Dịch vụ (Services)

Odoo 19 giúp việc quản lý dự án và công việc trở nên dễ dàng và có cấu trúc hơn. Với vai trò dự án, mẫu công việc và lập lịch tự động, đội ngũ có thể giữ tổ chức và hoàn thành công việc hiệu quả hơn. Việc lên kế hoạch, helpdesk, dịch vụ hiện trường và nhiệm vụ To-Do giờ đây dễ quản lý hơn, giúp quản lý và nhân viên tiết kiệm thời gian.

1. Vai trò trong dự án (Project Roles)

Project roles cho phép quản lý gán trách nhiệm cho thành viên khi thêm họ vào dự án hoặc nhiệm vụ. Điều này đảm bảo công việc được xử lý đúng người, giảm nhầm lẫn và nâng cao trách nhiệm.

• Những vai trò như “Designer,” “Developer,” “Reviewer,” hay “Tester” có thể được định nghĩa và gán trong mẫu dự án hoặc nhiệm vụ.
• Tự động kết nối thành viên với công việc dựa trên vai trò của họ.
• Cải thiện sự rõ ràng trong dự án lớn có nhiều đội.

Ví dụ: Quản lý dự án gán vai trò “Designer” cho một số nhiệm vụ nhất định, đảm bảo chỉ designer được truy cập và thực hiện chúng.

2. Mẫu công việc (Task Templates)

Task templates giúp việc tạo các nhiệm vụ định kỳ hoặc chuẩn trở nên đơn giản hơn bằng cách định trước thông tin như mô tả, thời hạn, vai trò và phụ thuộc. Điều này tiết kiệm thời gian, đảm bảo tính nhất quán và giảm rủi ro bỏ sót bước quan trọng.

• Cấu hình trước tất cả thông tin cần thiết cho nhiệm vụ định kỳ.
• Sử dụng mẫu cho nhiều dự án để giữ quy trình đồng nhất.
• Giảm công việc lặp lại cho quản lý dự án và team lead.
  Ví dụ: Báo cáo marketing hàng tuần có thể được tạo từ mẫu đã định sẵn các vai trò, thời hạn và mô tả, loại bỏ việc lập lại từ đầu.

3. Khởi tạo dự án từ mẫu & lập lịch tự động

Toàn bộ dự án có thể được tạo từ mẫu đã định, với các nhiệm vụ tự động lên lịch và gán dựa trên vai trò dự án. Tính năng này giúp giữ cấu trúc dự án đồng nhất trong khi giảm thời gian cài đặt thủ công.

• Nhiệm vụ được gán tự động cho thành viên phù hợp theo vai trò.
• Thời hạn và phụ thuộc được tính toán tự động cho luồng làm việc mượt mà.
• Giúp khởi động dự án mới nhanh và có tổ chức hơn.

Giúp khởi động dự án mới nhanh và có tổ chức hơn.
Ví dụ: Một chiến dịch marketing có thể được khởi tạo từ mẫu, tự động lên lịch bài đăng mạng xã hội, tạo nội dung và nhiệm vụ đánh giá với thành viên phù hợp cho mỗi bước.
Tự động hóa việc tạo dự án và phân công nhiệm vụ giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo các dự án tuân theo cấu trúc hợp lý.

4. Lịch lập lịch công việc (Calendar Task Scheduling)

Lập kế hoạch và điều chỉnh lại nhiệm vụ giờ trở nên dễ dàng hơn với giao diện lịch kéo-thả. Quản lý có thể di chuyển nhiệm vụ trực tiếp trong lịch mà không cần mở từng nhiệm vụ riêng, giúp điều chỉnh khối lượng công việc nhanh và trực quan.

• Tổng quan trực quan về tất cả nhiệm vụ và thời hạn trong các dự án.
• Di chuyển ngày nhiệm vụ ngay lập tức để phản ứng với thay đổi hoặc chậm trễ.
• Giúp cân bằng khối lượng công việc và tránh trùng lặp nhiệm vụ

Ví dụ: Quản lý có thể kéo nhiệm vụ phát triển từ thứ Hai sang thứ Tư trong lịch, đảm bảo đội có thời gian hoàn thành nhiệm vụ trước đó.

Lên lịch qua lịch giúp lập kế hoạch dễ dàng hơn, tăng tính linh hoạt và đảm bảo dự án đi đúng tiến độ.

5. Hiển thị rõ hơn các nhiệm vụ con (Subtasks)

Nhiệm vụ con giờ dễ theo dõi hơn, với nút mở rộng riêng để xem chúng dưới nhiệm vụ chính. Điều này giúp quản lý và thành viên rõ ràng hơn các nhiệm vụ nhỏ liên quan.

• Mở rộng tất cả nhiệm vụ con dưới nhiệm vụ chính để xem nhiệm vụ đang làm và đã hoàn thành.
• Cải thiện theo dõi tiến độ và tránh bỏ sót bước nhỏ.
• Giữ đội ngũ thống nhất về những gì cần làm.

Ví dụ: Nhiệm vụ chính như “Phát triển Tính năng X” có thể hiển thị nhiệm vụ con như lập trình, kiểm thử và đánh giá, giúp thành viên hoàn thành hiệu quả.

Với Odoo 19, module Dịch vụ cung cấp cách tiếp cận thông minh và có cấu trúc hơn cho quản lý dự án và nhiệm vụ. Việc phân vai trò, mẫu nhiệm vụ, lập lịch tự động, lịch tương tác và hiển thị rõ nhiệm vụ con giúp đội ngũ hợp tác tốt hơn, theo dõi tiến độ và hoàn thành dự án hiệu quả.

Helpdesk (Hỗ trợ khách hàng)

Trong Odoo 19, ứng dụng Helpdesk tập trung vào việc làm dịch vụ khách hàng nhanh hơn và hiệu quả hơn. Một trong những cập nhật lớn nhất là khả năng xử lý thay thế sản phẩm trực tiếp từ vé ticket, giảm các bước thủ công và mang đến giải pháp nhanh hơn cho khách hàng.

1. Thay thế sản phẩm trực tiếp từ Helpdesk

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng không cần chuyển đổi giữa nhiều app để xử lý thay thế sản phẩm. Với Odoo 19, nút “Replace” mới được thêm vào trong vé hỗ trợ, cho phép agent tạo đơn thay thế ngay lập tức.

• Agent hỗ trợ có thể tạo đơn thay thế chỉ với một cú nhấn, không cần mở module Sales hay Inventory.
• Khách hàng nhận được giải pháp nhanh hơn vì yêu cầu được xử lý ngay lập tức.
• Giảm lỗi và tiết kiệm thời gian cho nhân viên hỗ trợ bằng cách loại bỏ việc nhập dữ liệu trùng.
• 
  

Ví dụ: Nếu khách hàng báo lỗi điện thoại qua vé support, agent có thể nhấn “Replace” trong vé đó. Một đơn thay thế được tạo tự động, và khách hàng nhận điện thoại mới mà không cần trao đổi nhiều lần.

Thay thế trực tiếp từ ticket helpdesk giúp dịch vụ khách hàng mượt hơn, đảm bảo giải quyết nhanh chóng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

ESG (Môi trường, Xã hội & Quản trị)

Odoo 19 mang đến ứng dụng ESG mới giúp doanh nghiệp bắt đầu theo dõi tác động môi trường và chuẩn bị cho các quy định mới như CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) ở châu Âu.

>>> Xem thêm: Odoo ESG – Giải pháp đo lường & báo cáo ESG tích hợp

Tính toán phát thải tự động (Automated Emission Calculation)

Một trong những tính năng chính là tính toán tự động lượng CO₂ thải ra. Odoo xem xét hóa đơn của bạn và áp dụng các hệ số phát thải sẵn có cho các mặt hàng phổ biến như thiết bị điện tử, nhiên liệu hoặc chuyến đi. Bạn không phải nhập dữ liệu thủ công — hệ thống làm việc này cho bạn.

Ví dụ: Nếu công ty mua một lô laptop, Odoo sẽ tự động thêm lượng phát thải ước tính từ số laptop đó vào báo cáo bền vững của bạn.

Tại sao tính năng này hữu ích?

• Tiết kiệm thời gian: Không cần theo dõi thủ công hoặc dùng các bảng tính riêng.
• Tuân thủ dễ hơn: Giúp công ty chuẩn bị cho các luật bền vững nghiêm ngặt hơn.
• Minh bạch: Hiển thị với nhân viên, khách hàng và đối tác rằng doanh nghiệp của bạn quan tâm đến tác động môi trường.

Ứng dụng ESG mới trong Odoo 19 giúp bất kỳ công ty nào cũng có thể bắt đầu báo cáo bền vững. Dù bạn mới bắt đầu, công cụ này mang đến nền tảng vững chắc để đo lường, báo cáo và cải thiện tác động môi trường.

Sign (Ký số)

Trong Odoo 19, ứng dụng Sign trở nên mạnh mẽ và dễ sử dụng hơn. Nó hiện hỗ trợ quy trình nhiều tài liệu, công cụ tốt hơn cho nhiều người ký, các trường linh hoạt hơn và giao diện thiết kế mới. Những thay đổi này làm cho quy trình ký số nhanh hơn, mượt hơn và dễ hơn cho cả doanh nghiệp và khách hàng.

1. “Bao thư” đa tài liệu (Multi-Document Envelopes)

Trước đây, mỗi yêu cầu ký chỉ có thể chứa một tài liệu. Giờ đây, Odoo cho phép bạn nhóm nhiều tài liệu thành một “envelope” duy nhất.

• Không cần gửi nhiều email cho các tài liệu khác nhau.
• Giảm khả năng người ký bỏ lỡ tài liệu quan trọng.
• Giúp giữ các tài liệu liên quan gọn trong một gói.

Bao thư đa tài liệu tạo trải nghiệm ký liền mạch, gọn gàng cho cả người gửi và người ký.

2. Giao diện đa người ký được cải tiến

Nhiều hợp đồng yêu cầu nhiều người ký, chẳng hạn quản lý, đối tác hoặc các bên liên quan. Trước đây, việc quản lý điều này đôi khi gây rối. Giờ đây, Odoo cung cấp giao diện rõ ràng hơn giúp xử lý nhiều người ký dễ dàng hơn.

• Hiển thị trình tự ký trong bố cục có tổ chức.
• Cung cấp quan sát thời gian thực ai đã ký và ai đang chờ.
• Giảm lỗi và nhầm lẫn khi nhiều người tham gia.
  Ví dụ: Với hợp đồng đầu tư cần ba bên ký, bạn có thể thấy thứ tự ký và trạng thái từng người ngay lập tức.

3. Trường linh hoạt hơn (Customizable Field Types)

Odoo mở rộng ngoài các trường cơ bản như chữ ký, chữ ký đầu tiên và văn bản. Ứng dụng Sign giờ hỗ trợ các loại trường tương tác hơn, mang lại linh hoạt hơn trong tạo tài liệu.

• Thêm checkbox để lựa chọn hoặc phê duyệt.
• Sử dụng menu dropdown để người ký chọn từ các tùy chọn.
• Bao gồm trường văn bản phong phú (rich text) cho đầu vào chi tiết.

Ví dụ: Bộ phận nhân sự có thể chuẩn bị biểu mẫu nơi người mới chọn quyền lợi bằng checkbox và chọn phòng ban từ dropdown, tất cả trong tài liệu.

4. Trải nghiệm người dùng (UX) hiện đại hóa

Một phần quan trọng của cập nhật là giao diện mới, gọn gàng. Nó không chỉ nhìn đẹp mà còn giúp người dùng làm việc nhanh hơn.

• Ít cú nhấp chuột hơn để chuẩn bị và gửi tài liệu.
• Bố cục rõ ràng giúp xem xét và ký tài liệu dễ hơn.
• Toàn bộ quy trình ký cảm giác nhanh hơn, không rắc rối.

Ví dụ: Quản lý bán hàng chuẩn bị hợp đồng cho khách hàng giờ có thể thiết lập trường, sắp xếp người ký và gửi tài liệu nhanh hơn rất nhiều so với trước.
Giao diện được thiết kế lại đảm bảo trải nghiệm ký số nhanh hơn, mượt hơn cho tất cả mọi người.

Những cải tiến này biến Odoo 19 Sign thành giải pháp ký tài liệu kỹ thuật số hoàn chỉnh — nhanh hơn cho doanh nghiệp, dễ hơn cho nhân viên và đối tác, và đáng tin cậy hơn tổng thể.

IAP (In-App Purchases)

Dịch vụ IAP trong Odoo được thiết kế để mở rộng khả năng nền tảng bằng cách kết nối với dữ liệu và dịch vụ bên ngoài. Trong Odoo 19, IAP càng trở nên mạnh mẽ hơn với các tích hợp mới tập trung vào độ chính xác dữ liệu, tuân thủ và hiệu quả giao tiếp. Điều này đảm bảo doanh nghiệp có thể sử dụng thông tin đã được xác thực trong khi tiết kiệm thời gian nhập liệu thủ công.

Tích hợp Dun & Bradstreet (D&B)

Một trong những cập nhật quan trọng trong Odoo 19 là tích hợp với Dun & Bradstreet (D&B), cơ sở dữ liệu doanh nghiệp được công nhận toàn cầu. Với tính năng này, Odoo có thể tự động lấy và điền thông tin công ty từ hồ sơ đáng tin cậy của D&B.

• Giảm nhu cầu nhập thủ công chi tiết công ty.
• Đảm bảo độ chính xác dữ liệu bằng cách lấy thông tin đã được xác minh như tên công ty, địa chỉ và đăng ký.
• Giúp doanh nghiệp giữ tuân thủ và tránh lỗi trong hồ sơ CRM.
  Ví dụ: Đội ngũ bán hàng nhập lead mới chỉ cần cung cấp vài thông tin cơ bản. Odoo sẽ sau đó tự động làm giàu bản ghi với thông tin từ Dun & Bradstreet, giúp quy trình nhanh và đáng tin cậy hơn.

Tích hợp này giúp doanh nghiệp sử dụng dữ liệu chính xác và tuân thủ, giảm rủi ro sai sót và đảm bảo hồ sơ sạch hơn trong toàn hệ thống.

Tài liệu (Documents)

Trong Odoo 19, ứng dụng Documents được cải thiện để lưu trữ, tổ chức và quản lý file dễ dàng hơn. Trọng tâm là giảm thời gian thiết lập và mang lại cho người dùng linh hoạt hơn để lưu và truy cập tài liệu nơi họ cần. Những thay đổi này giúp đội ngũ tổ chức tốt hơn và làm việc nhanh hơn mà không phải xử lý độ phức tạp không cần thiết.

1. Cài đặt tài liệu được đơn giản hóa

Cấu hình tài liệu giờ dễ dàng hơn nhờ cài đặt đơn giản và mặc định thông minh. Thay vì phải điều chỉnh nhiều tùy chọn, người dùng có thể bắt đầu nhanh với các thiết lập mặc định đã sẵn sàng sử dụng.

• Ít bước thủ công hơn để cấu hình.
• Các mặc định được cung cấp giúp cấu hình nhanh hơn.
• Giúp người dùng mới làm quen hệ thống dễ hơn.
  Sự thay đổi này tiết kiệm thời gian và giúp đội ngũ tập trung vào công việc thực tế hơn là thiết lập hệ thống.

2. Lưu tập tin đính kèm vào “My Drive”

Một cải tiến hữu ích khác là khả năng lưu tập tin đính kèm trực tiếp vào thư mục “My Drive” cá nhân. Dù file từ chat, nhiệm vụ hay phần khác của Odoo, bạn có thể chuyển nó vào Drive cá nhân chỉ bằng một cú nhấn.

• Lưu tập tin đính kèm trực tiếp vào thư mục cá nhân.
• Giữ file quan trọng riêng biệt với thư mục chung.
• Truy cập file sau này mà không phải tìm qua chat hay nhiệm vụ.

Tính năng này giúp người dùng giữ các file quan trọng gọn gàng và dễ truy cập mọi lúc.

AI (Trí tuệ nhân tạo)

Với Odoo 19, Trí tuệ nhân tạo được tích hợp trực tiếp vào nền tảng, giúp doanh nghiệp sử dụng tự động hóa mạnh mẽ và công cụ năng suất mà không cần mã tùy chỉnh hoặc tích hợp bên ngoài. Từ cuộc họp đến tự động hóa và tạo nội dung, AI giờ là một phần của workflow hàng ngày trong Odoo.

1. Tóm tắt phiên ghi giọng nói (Live Voice Transcript Summarisation)

Một trong những bổ sung tác động nhất là ghi âm cuộc họp và tóm tắt. Người dùng có thể ghi âm cuộc họp và, sau khi dừng ghi, Odoo tự động tạo tóm tắt rõ ràng của cuộc thảo luận. Điều này có nghĩa không còn ghi chú bằng tay và đảm bảo các điểm quan trọng không bị bỏ sót.

• Cuộc họp được ghi trực tiếp trong Odoo.
• Tóm tắt và mục hành động được tạo tự động.
• Tiết kiệm thời gian cho đội ngũ và giữ cho cuộc thảo luận được ghi chép rõ ràng.
  Ví dụ: Sau cuộc họp đánh giá dự án, Odoo lập tức đưa ra tóm tắt kèm các mục hành động, đội ngũ có thể dựa vào đó để tiếp tục công việc mà không cần dành thời gian viết biên bản.
  Điều này giúp cuộc họp hiệu quả hơn và đảm bảo rõ ràng cho tất cả người tham gia.

2. AI Agents & Prompts

AI còn đóng vai trò lớn trong tự động hóa và trợ giúp thông minh khắp hệ thống. Thay vì viết các server action thủ công hoặc mã, người dùng giờ có thể dựa vào prompt AI. Các AI agents cũng có thể hỗ trợ trực tiếp trong chatter, soạn email và trình soạn văn bản, giúp giao tiếp và cài đặt hàng ngày hiệu quả hơn.

• Tự động hóa hành động bằng prompt AI thay vì script kỹ thuật.
• Tạo trường AI tùy chỉnh trong Studio, như tự động tạo mô tả sản phẩm.
• Nhận hỗ trợ AI trong chatter, email và trình soạn thảo để soạn hoặc tóm tắt văn bản.
  Ví dụ: Người dùng tạo sản phẩm mới có thể thêm một trường AI trong Studio, từ đó tự động tạo mô tả chi tiết sản phẩm chỉ từ các tính năng.
  Điều này cho phép đội ngũ giảm công việc lặp lại, cải thiện độ chính xác và di chuyển nhanh hơn mà không cần kỹ năng kỹ thuật.

Cải tiến hệ thống trên toàn bộ nền tảng (Systemwide Improvements)

Odoo 19 giới thiệu nhiều nâng cấp về khả năng sử dụng giúp cải thiện workflow khắp hệ thống. Những thay đổi này có vẻ nhỏ lúc đầu, nhưng mỗi ngày sẽ tiết kiệm thời gian và làm việc nhóm mượt hơn cho các đội.

1. Trạng thái trực tuyến (Online Status)

Việc hợp tác dễ hơn khi đồng nghiệp biết ai đang rảnh hoặc bận. Với Odoo 19, người dùng có thể đặt trạng thái trực tuyến như “Available,” “Busy” hoặc “Do Not Disturb.” Điều này giúp mọi người hiểu khi nào là thời điểm tốt để liên hệ.

• Chỉ báo trạng thái thời gian thực cho người dùng.
• Giúp đội ngũ tránh làm phiền không cần thiết.
• Làm việc nhóm hiệu quả hơn.

Làm việc nhóm hiệu quả hơn.
Ví dụ: Kế toán có thể đặt trạng thái “Do Not Disturb” khi hoàn thiện báo cáo, để đồng nghiệp biết đừng gửi tin nhắn vào thời điểm đó.
Tính năng nhỏ này khuyến khích tập trung và làm việc nhóm tốt hơn.

2. Thống kê liên hệ (Contact Statistics)

Odoo 19 cũng làm cho dữ liệu khách hàng và đối tác minh bạch hơn. Thay vì kiểm tra nhiều module để xem thông tin, người dùng giờ có thể xem các thống kê chính trực tiếp từ ứng dụng Contacts. Điều này bao gồm doanh thu, hóa đơn và hoạt động liên kết với mỗi liên hệ.

• Giao diện hợp nhất lịch sử khách hàng và số liệu.
• Tiết kiệm thời gian chuyển giữa các module.
• Cung cấp thông tin nhanh cho quyết định kinh doanh.

Ví dụ: Nhân viên bán hàng mở hồ sơ khách hàng và ngay lập tức thấy doanh thu khách hàng tạo ra, cùng các hóa đơn đang chờ.
Điều này mang đến cho đội ngũ cái nhìn đầy đủ mà không cần thao tác nhiều bước.

3. Hoạt động (Activities)

Quản lý hoạt động giờ nhanh hơn hơn. Người dùng có thể dễ dàng di chuyển, điều chỉnh lịch hoặc cập nhật hoạt động từ một bảng điều khiển duy nhất. Tính linh hoạt này giảm cú nhấp chuột và làm cho quản lý tác vụ ít trở thành gánh nặng.

• Hoạt động có thể được điều chỉnh lịch chỉ bằng một cú nhấn.
• Hiển thị rõ hoạt động sắp tới và quá hạn.
• Luồng làm việc mượt cho sales, support và đội dự án.

Luồng làm việc mượt cho sales, support và đội dự án.
Ví dụ: Nhân viên bán hàng chuẩn bị theo dõi cuộc gọi có thể nhanh chóng điều chỉnh lịch gọi bằng kéo trong bảng hoạt động mà không cần mở form đầy đủ.
Điều này đơn giản hóa công việc hàng ngày và giúp đảm bảo không bỏ sót hoạt động nào.

4. Framework (Khung hệ thống)

Trong Odoo 19, framework được nâng cấp để mang lại công cụ lập kế hoạch thông minh hơn, quản lý quyền dễ hơn và hiệu suất tổng thể mượt hơn. Những cải tiến này khiến việc sử dụng hệ thống hàng ngày nhanh hơn và đáng tin cậy hơn.

4.1. Chế độ xem Calendar & Gantt

Lập kế hoạch và lịch trình trở nên linh hoạt hơn với công cụ Calendar và Gantt được cải tiến:

• Chỉnh sửa đa bản ghi (bulk multi-edit) cho phép điều chỉnh nhiều bản ghi cùng lúc.
• Zoom & thu gọn thời gian ngoài giờ giúp dễ xem lịch.
• Kéo để thay đổi kích thước (drag-to-resize) giúp thay đổi nhanh mà không cần mở form.

Điều này làm cho việc lập kế hoạch đơn giản và hiệu quả hơn cho các nhóm mọi quy mô.

4.2. Quyền truy cập (Access Rights)

Quản lý quyền người dùng cũng được đơn giản hóa để an toàn và kiểm soát tốt hơn:

• Nhóm thủ công và nhóm ngụ ý (implied) bây giờ được tách rõ ràng.
• Quyền truy cập và quy tắc bản ghi được gộp để thiết lập dễ hơn.
• Cài đặt “default user” bị thay bằng quyền truy cập mặc định.

Điều này đảm bảo phân quyền chính xác và an toàn hơn trong toàn hệ thống.

Discuss (Thảo luận / Chat nội bộ)

Trong Odoo 19, ứng dụng Discuss được cải thiện để người dùng có nhiều quyền kiểm soát thông báo hơn, hợp tác nhóm tốt hơn và tự động thông minh hơn cho cả chat nội bộ và chat trực tiếp.

1. Thông báo nâng cao

Người dùng giờ có thể kiểm soát chi tiết hơn khi nào và cách họ nhận thông báo:

• Các kênh có thể được tắt tiếng trong giờ nhất định.
• Thông báo có thể được lọc theo loại tin nhắn.

Ví dụ: Một người dùng có thể tắt các thông báo công việc sau giờ làm nhưng vẫn nhận các cảnh báo khẩn.
Điều này giúp giảm phiền nhiễu và cải thiện sự tập trung.

2. Nhắc đến vai trò & định dạng tin nhắn

Giao tiếp trong chatter giờ mạnh mẽ hơn với tính năng nhắc đến vai trò và định dạng văn bản (rich text).

• Nhắc đến cả vai trò như @accounting hoặc @sales thay vì gắn từng cá nhân.
• Định dạng tin nhắn với in đậm, in nghiêng, gạch chân hoặc gạch ngang để nhấn mạnh.

Ví dụ: Bạn có thể gửi tin nhắn “@sales vui lòng cập nhật trạng thái đơn hàng” thay vì gắn riêng từng người.
Điều này giúp giao tiếp nhóm nhanh hơn và rõ ràng hơn.

3. Bot thông minh hơn (Smarter Bot Steps)

Bots giờ trở nên thông minh hơn trong việc định tuyến và tự động hóa.

• Kịch bản bot có thể định hướng tin nhắn hoặc tác vụ tốt hơn theo logic.
• Giúp tự động hóa workflow dựa vào điều kiện và phản hồi người dùng.

Những cải tiến trong Discuss giúp giao tiếp và phản hồi nội bộ hiệu quả hơn, giảm thủ công và hỗ trợ hợp tác nhóm tốt hơn.

4. Các cải tiến quan trọng khác

• Chat nội bộ hỗ trợ phím tắt emoji, thông báo mời gọi (call invite) và theo dõi nghỉ phép.
• Live chat cung cấp định tuyến thông minh hơn theo chuyên môn, quyền truy cập được cải thiện, giới hạn phiên (session limits) và tự động đính kèm ticket.

Những nâng cấp này khiến Discuss không chỉ là công cụ chat, mà còn là một trung tâm thông minh cho cả giao tiếp nội bộ lẫn với khách hàng.

VoIP

Trong Odoo 19, ứng dụng VoIP được nâng cấp lớn, giúp các cuộc gọi doanh nghiệp trở nên thông minh hơn, dễ quản lý hơn và năng suất hơn. Các cải tiến bao gồm phiên âm trực tiếp, xem trước người gọi, giao diện gọn gàng và các tùy chọn xử lý cuộc gọi nâng cao, đem lại cho người dùng nhiều quyền kiểm soát hơn trong khi trò chuyện.

1. Phiên âm cuộc gọi trực tiếp (Live Call Transcription)

Một trong những cập nhật hữu ích nhất là tự động phiên âm cuộc gọi. Sau khi kết thúc cuộc gọi, hệ thống tạo một bản ghi bằng văn bản của cuộc trò chuyện trực tiếp trong form Calls.

• Không cần ghi chép trong lúc gọi.
• Mọi chi tiết đều được lưu lại để tham chiếu và theo dõi.
• Tính năng này đảm bảo không bỏ sót điều gì và giúp các nhóm luôn đồng bộ.

2. Xem trước người gọi & giao diện tinh gọn

Giao diện được thiết kế lại không chỉ trông đẹp hơn mà còn hiển thị thông tin người gọi trước khi bạn nhấc máy.

• Người dùng có thể biết trước ai đang gọi.
• Giao diện mượt mà và dễ sử dụng hơn, cải thiện trải nghiệm tổng thể.
• Điều này làm cho các cuộc gọi trở nên chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.

3. Tùy chọn cuộc gọi nâng cao

Odoo 19 cũng giới thiệu các công cụ mới để xử lý cuộc gọi hiệu quả hơn.

• Chuyển tiếp trực tiếp cuộc gọi đến đúng người.
• Gộp (merge) nhiều cuộc gọi vào một cuộc trò chuyện.
• Ghi âm cuộc gọi phục vụ đào tạo, kiểm soát chất lượng hoặc tuân thủ.

Ví dụ: Nếu hai phòng ban cần trao đổi với cùng một khách hàng, agent có thể gộp cuộc gọi ngay lập tức thay vì phải chuyển qua lại.

Những tùy chọn này khiến VoIP linh hoạt hơn và phù hợp với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.

Knowledge

Trong Odoo 19, ứng dụng Knowledge trở nên có cấu trúc và thân thiện hơn với người dùng. Ứng dụng giới thiệu mẫu bài viết tái sử dụng để tạo nội dung nhanh hơn và khối gập/mở (foldable toggles) để tổ chức nội dung tốt hơn. Những cập nhật này giúp đội ngũ giữ thông tin rõ ràng, nhất quán và dễ truy cập.

1. Mẫu bài viết tái sử dụng (Reusable Article Templates)

Việc lặp đi lặp lại cùng một kiểu bài viết có thể tốn thời gian. Odoo 19 giải quyết bằng cách cho phép người dùng xây dựng mẫu có thể tái sử dụng bất cứ lúc nào.

• Mẫu giúp tiết kiệm thời gian bằng cách tránh phải định dạng lặp lại.
• Đồng thời đảm bảo tất cả bài viết đồng nhất trong kho tri thức.
• Ví dụ: Một công ty tạo mẫu FAQ một lần rồi tái sử dụng để nhanh chóng xuất bản nhiều bài hỗ trợ có cùng cấu trúc.

Điều này khiến việc tạo nội dung nhanh hơn và chuyên nghiệp hơn.

2. Khối gập/mở qua lệnh gạch chéo (Foldable Toggles via Slash Commands)

Với khối gập/mở, nội dung có thể thu gọn hoặc mở rộng, giúp bài viết dễ đọc và dễ điều hướng.

• Chèn khối gập/mở nhanh chóng bằng lệnh gạch chéo (slash commands).
• Người đọc có thể chỉ mở các phần cần thiết, giảm lộn xộn.

Ví dụ: Một bài hướng dẫn cài đặt phần mềm có thể dùng các mục gập/mở cho “Installation”, “Configuration” và “Troubleshooting” để người đọc mở đúng phần họ cần.

Cách này giữ cho bài viết gọn gàng và cải thiện trải nghiệm người đọc.

Equity

Trong Odoo 19, ứng dụng mới Equity tập trung hóa việc quản lý cổ đông và quyền sở hữu, thay thế bảng tính thủ công bằng một hệ thống rõ ràng, tự động.

• Theo dõi Cổ đông & Quyền sở hữu: Đăng ký cổ đông và lưu hồ sơ sở hữu ngay trong Odoo.

Ví dụ: Một startup thêm các founder và nhà đầu tư cùng số cổ phần của họ.

• Phát hành Cổ phần Mới: Phân bổ cổ phần trực tiếp không cần bảng tính.

Ví dụ: Công ty ghi nhận phân bổ cho nhà đầu tư mới chỉ trong một bước.

• Quản lý Stock Options: Gán và theo dõi quyền chọn cổ phiếu cho nhân viên kèm lịch vesting.

Ví dụ: 1.000 stock options của một nhân viên được theo dõi tự động.

• Duy trì Cap Table: Tỷ lệ sở hữu cập nhật ngay lập tức sau mỗi thay đổi.

Ví dụ: Ban điều hành thấy cap table mới sau một vòng gọi vốn.

>>> Xem thêm: Ứng dụng Odoo Equity: Đơn giản hóa việc quản lý cổ phần với Odoo

Kết luận

Odoo 19 mang đến những cải tiến lớn trên toàn nền tảng, cung cấp quy trình nhanh hơn, tự động hóa thông minh và hợp tác tốt hơn. Từ các công cụ thiết kế và biên tập được nâng cấp đến trợ lý AI, quản trị nhân sự, tài chính và tài liệu được tinh gọn, cùng các tính năng giao tiếp được cải thiện — Odoo 19 hợp nhất hoạt động doanh nghiệp, giúp mọi bộ phận làm việc hiệu quả hơn trong một hệ thống hiện đại duy nhất.

A1 Consulting – Đối tác Odoo Gold Partner tại Việt Nam và Malaysia, với hơn 150+ dự án triển khai thành công, luôn sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc nâng cấp lên Odoo 19 hoặc tư vấn triển khai mới phù hợp với nhu cầu và ngân sách của bạn.

Liên hệ ngay để được đội ngũ chuyên gia A1 hỗ trợ đánh giá, demo và xây dựng lộ trình chuyển đổi chi tiết cho doanh nghiệp bạn.

Liên hệ tư vấn