Thị trường bán lẻ Việt Nam năm 2025 được dự báo sẽ tiếp tục duy trì đà tăng trưởng ấn tượng, hướng tới quy mô 350 tỷ USD, cùng sự bùng nổ của eCommerce, xu hướng tiêu dùng mới và làn sóng đầu tư mạnh mẽ từ cả trong và ngoài nước.
Trong bài viết này, hãy cùng A1 Consulting phân tích chi tiết những xu hướng, cơ hội và thách thức đang định hình tương lai của ngành bán lẻ Việt Nam trong năm 2025.
Bức tranh thị trường bán lẻ Việt Nam 2025
Thị trường bán lẻ Việt Nam đang bước vào năm 2025 với tâm thế mới, không còn chỉ là giai đoạn phục hồi sau dịch mà là thời điểm để bứt tốc. Sau một khoảng thời gian dài chịu ảnh hưởng từ đại dịch, gián đoạn chuỗi cung ứng, giá cả leo thang và tâm lý tiêu dùng thay đổi, ngành bán lẻ đã học cách thích nghi và giờ đây là lúc nó quay trở lại đường đua.
Theo báo cáo của Shinhan Securities Việt Nam, thị trường bán lẻ Việt Nam 2024 khép lại với nhiều tín hiệu tích cực. Tổng doanh thu toàn ngành đạt hơn 6.391 nghìn tỷ đồng, tương đương 265 tỷ USD, một con số rất ấn tượng trong bối cảnh nhiều quốc gia vẫn còn loay hoay giữ đà tăng trưởng.
Báo cáo mới nhất từ Savills Việt Nam cho thấy, thị trường bán lẻ tại hai thành phố lớn là TP.HCM và Hà Nội tiếp tục ghi nhận những diễn biến tích cực trong quý 1/2025. Tại TP.HCM, tổng nguồn cung mặt bằng bán lẻ đạt hơn 1,6 triệu m², tăng nhẹ 1% theo quý và 6% theo năm. Tỷ lệ lấp đầy duy trì ở mức cao, khoảng 94%, nhờ sức hút từ các ngành F&B, giải trí và nội thất. Giá thuê mặt bằng tầng trệt tại các trung tâm thương mại cũng tăng 2% so với quý trước và 6% so với cùng kỳ năm ngoái. Tại Hà Nội, giá thuê trung bình tăng 6% theo năm, trong khi tỷ lệ lấp đầy đạt 86%. Các nhà bán lẻ tiếp tục mở rộng quy mô, đặc biệt trong lĩnh vực thời trang, làm đẹp và bán lẻ tiện lợi. Điều này không chỉ phản ánh sự phục hồi mà còn là bước chuyển mình rõ rệt của ngành bán lẻ, sẵn sàng đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng đô thị.
Với đà này, năm 2025 được kỳ vọng sẽ cán mốc 300 tỷ USD, chiếm khoảng 60% GDP của cả nước. Nói cách khác, cứ mỗi 10 đồng GDP thì có tới 6 đồng đến từ tiêu dùng, điều này cho thấy sức mạnh của thị trường nội địa Việt Nam là rất lớn.
Một tín hiệu đáng mừng là sự phục hồi của thị trường không chỉ đến từ một ngành đơn lẻ, mà đến từ nhiều lĩnh vực cùng lúc. Du lịch khởi sắc trở lại, nhà hàng quán xá nhộn nhịp hơn, hoạt động bán lẻ cũng sôi động không kém, tất cả cùng nhau góp phần kéo nền kinh tế đi lên.
Cấu trúc thị trường và mô hình bán lẻ tại Việt Nam
Nếu từng quen với hình ảnh những khu chợ đông đúc hay cửa hàng tạp hóa ở khắp các con hẻm nhỏ, bạn có thể sẽ ngạc nhiên trước sự chuyển mình mạnh mẽ của ngành bán lẻ Việt Nam thời gian gần đây. Thị trường hiện tại là sự đan xen giữa truyền thống và hiện đại. Chợ, cửa hàng mẹ và bé, tiệm tạp hóa vẫn có chỗ đứng riêng, nhất là ở nông thôn. Nhưng ở các thành phố lớn, người tiêu dùng ngày càng ưu tiên sự tiện lợi, mua sắm ở minimart, trung tâm thương mại hoặc chỉ đơn giản là “lướt Shopee – đặt hàng – thanh toán không tiền mặt”. Bức tranh phân phối đang thay đổi từng ngày. Ước tính, bán lẻ hiện đại sẽ chiếm khoảng 30% thị phần vào năm 2025, trong khi các kênh truyền thống vẫn giữ vai trò nhất định ở vùng nông thôn nhưng dần nhường chỗ cho những mô hình mới.
Một điểm nhấn khác là sự lên ngôi của bán lẻ đa kênh (omnichannel). Không ai còn “chỉ bán online” hay “chỉ mở cửa hàng” nữa. Các doanh nghiệp lớn nhỏ đều tập trung xây dựng trải nghiệm mua sắm liền mạch, kết hợp giữa online và offline. Người tiêu dùng giờ đây có thể lựa chọn mua hàng qua website, app, mạng xã hội, hoặc đến trực tiếp cửa hàng, tất cả đều kết nối với nhau, giúp việc mua sắm trở nên tiện lợi và cá nhân hóa hơn bao giờ hết.
Đặc biệt, từ năm 2024, livestream bán hàng đã không còn là một trào lưu nhất thời mà đang trở thành một kênh mua sắm chủ đạo, nhất là với thế hệ trẻ. Các nền tảng thương mại điện tử như Facebook, Shopee và TikTok đang chứng kiến sự bùng nổ của hình thức này, với trung bình 2,5 triệu phiên livestream mỗi tháng và hơn 50.000 nhà bán hàng tham gia. Người Việt hiện dành trung bình 13 giờ mỗi tuần để xem livestream bán hàng, với 95% người mua sắm trực tuyến đã từng mua hàng từ livestream. Theo dự báo của Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), thị trường livestream TMĐT Việt Nam sẽ đạt quy mô 8–10 tỷ USD vào năm 2025, tương đương 200–240 nghìn tỷ đồng, với tốc độ tăng trưởng kép (CAGR) lên tới 28% trong giai đoạn 2025–2033.
Livestream không chỉ đơn thuần là một phương tiện bán hàng, mà đang trở thành một phần trong chiến lược chuyển đổi số và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm. Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng đề cao sự tương tác, tính minh bạch và giải trí khi mua sắm, đây sẽ là mảnh đất tiềm năng nhưng cũng đầy thách thức cho các doanh nghiệp bán lẻ trong hành trình chinh phục người tiêu dùng Việt.
Những động lực tăng trưởng chính của thị trường bán lẻ Việt Nam
Có nhiều yếu tố cùng thúc đẩy ngành bán lẻ tăng tốc trong năm 2025. Đầu tiên là nền kinh tế Việt Nam tiếp tục tăng trưởng ổn định, dự báo GDP năm nay sẽ tăng khoảng 8%, thu nhập bình quân đầu người vượt 5.000 USD. Điều này đồng nghĩa với việc người dân có khả năng chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao.
Bên cạnh đó, tốc độ đô thị hóa nhanh, tầng lớp trung lưu mở rộng kéo theo nhu cầu tiêu dùng hiện đại, tiện lợi. Đặc biệt, sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và thương mại điện tử đã thay đổi thói quen mua sắm của người Việt. Năm 2024, doanh thu thương mại điện tử tăng vọt 43%, chiếm 11% tổng doanh thu bán lẻ. Các nền tảng như Shopee, Lazada và TikTok Shop đang dẫn đầu thị trường, tận dụng tỷ lệ sử dụng internet và smartphone cao. Đặc biệt, hình thức livestream bán hàng đang thu hút mạnh mẽ người tiêu dùng trẻ. Dự kiến, doanh thu từ kênh online sẽ chiếm khoảng 10% tổng doanh thu bán lẻ vào cuối năm nay, với giá trị lên tới 30–35 tỷ USD.
Một yếu tố quan trọng khách phải nhắc đến chính là sự tham gia ngày càng nhiều của các thương hiệu quốc tế, tạo nên môi trường cạnh tranh sôi động, thúc đẩy các doanh nghiệp trong nước phải không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Chính sách hỗ trợ của chính phủ: Các biện pháp kích thích kinh tế, như giảm thuế VAT và các chương trình hỗ trợ doanh nghiệp, đang giúp duy trì sức mua của người tiêu dùng và cải thiện biên lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Những động lực này tạo nên một thị trường đầy tiềm năng, nhưng cấu trúc của ngành bán lẻ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc định hình tương lai.
Xu hướng tiêu dùng nổi bật năm 2025
Bước sang 2025, dễ thấy người Việt chi tiêu ngày một thông minh và thực tế hơn. Nhiều người không còn vung tay cho những món đồ xa xỉ hay giải trí nhiều như trước. Thay vào đó, họ tập trung vào những gì thật sự cần thiết. Một cuộc khảo sát gần đây cho thấy có đến 41% người tiêu dùng ưu tiên chi tiền cho nhu yếu phẩm, chăm sóc sức khỏe và giáo dục.
Thêm vào đó, chuyện “sống xanh” không còn là trào lưu cho vui miệng nữa. Ngày càng nhiều người, nhất là các bạn trẻ hay các gia đình trẻ, chọn mua thực phẩm hữu cơ, đồ dùng thân thiện với môi trường. Đơn giản vì họ muốn sống tốt hơn, không chỉ cho mình mà cho cả thế hệ sau.
Cũng không thể không nhắc đến chuyện mua sắm bây giờ đã khác xưa rất nhiều. Người ta không còn tiện đâu mua đó, mà thường dành thời gian so giá, săn khuyến mãi, canh sale trên các sàn thương mại điện tử. Mua sắm qua mạng xã hội, xem livestream để chọn hàng, thanh toán bằng ví điện tử, những thứ tưởng chừng xa lạ vài năm trước, nay lại trở thành thói quen không thể thiếu của nhiều người.
Thách thức và rủi ro
Dù bức tranh ngành bán lẻ trong nước có nhiều điểm sáng, thực tế không hề dễ dàng với các doanh nghiệp. Cuộc cạnh tranh giữa các thương hiệu lớn cả trong và ngoài nước đang ngày càng khốc liệt. Muốn trụ vững, các doanh nghiệp buộc phải liên tục thay đổi, cải tiến từ sản phẩm đến trải nghiệm khách hàng. Chậm chân là mất cơ hội.
Một trở ngại lớn khác nằm ở chính người tiêu dùng. Khi giá cả leo thang, chi phí sinh hoạt tăng, nhiều người bắt đầu thắt chặt chi tiêu. Thói quen mua sắm vì thế cũng thay đổi liên tục, khiến doanh nghiệp khó dự đoán và nắm bắt.
Chưa hết, việc tìm được mặt bằng đẹp, phù hợp để mở rộng tại các đô thị lớn vẫn là bài toán đau đầu. Cùng lúc đó, chuỗi cung ứng và logistics cũng gặp không ít áp lực do biến động kinh tế toàn cầu, từ giá xăng dầu cho đến tình hình vận chuyển quốc tế. Trong bối cảnh đó, không phải doanh nghiệp nào cũng đủ nguồn lực để đầu tư vào chuyển đổi số một cách bài bản. Và khi thị trường chạy nhanh, ai không theo kịp sẽ dễ bị bỏ lại phía sau.
Chiến lược khuyến nghị cho doanh nghiệp
Để tận dụng tối đa cơ hội trong thị trường bán lẻ Việt Nam năm 2025, các doanh nghiệp cần hành động chiến lược:
Đẩy mạnh chuyển đổi số
Thương mại điện tử là bắt buộc. Các doanh nghiệp cần đầu tư vào nền tảng trực tuyến mạnh mẽ, hệ thống thanh toán liền mạch và các tính năng sáng tạo như livestream bán hàng. Hợp tác với các nền tảng lớn như Shopee hoặc TikTok Shop có thể là bước đi thông minh.
Bản địa hóa sản phẩm và dịch vụ
Từ việc điều chỉnh danh mục sản phẩm theo khẩu vị địa phương đến thiết kế trải nghiệm cửa hàng phù hợp với văn hóa Việt Nam, bản địa hóa là yếu tố sống còn. Các thương hiệu nước ngoài cần tránh áp dụng mô hình chung chung.
Tập trung vào trải nghiệm
Người tiêu dùng hiện đại muốn nhiều hơn là sản phẩm—họ muốn trải nghiệm. Các nhà bán lẻ nên tạo ra không gian tương tác, từ trưng bày sáng tạo tại cửa hàng đến các chiến dịch trực tuyến mang tính cộng đồng.
Khai thác dữ liệu
Dữ liệu người tiêu dùng là kho báu. Sử dụng phân tích để hiểu thói quen mua sắm, sở thích và điểm đau của khách hàng, từ đó tối ưu hóa quản lý hàng tồn kho và chiến lược tiếp thị.
Hướng đến bền vững
Người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt là giới trẻ, ngày càng quan tâm đến môi trường. Áp dụng các thực hành bền vững như bao bì thân thiện môi trường hoặc nguồn cung ứng đạo đức có thể tạo lợi thế cạnh tranh.
Tận dụng du lịch
Với sự phục hồi của du lịch, các nhà bán lẻ ở khu vực đông khách quốc tế nên điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ, từ cung cấp nhân viên đa ngôn ngữ đến các chương trình khuyến mãi liên quan đến sự kiện văn hóa.
Đầu tư vào nhân sự chất lượng cao
Nâng cao chất lượng nhân sự đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ, vận hành và chăm sóc khách hàng sẽ là chìa khóa để doanh nghiệp phát triển bền vững trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt1.
Bằng cách áp dụng những chiến lược này, doanh nghiệp có thể định vị mình để đón đầu làn sóng tăng trưởng của thị trường bán lẻ Việt Nam.
Kết luận
Bức tranh thị trường bán lẻ Việt Nam năm 2025 đầy màu sắc: một bên là cơ hội rộng mở, bên kia là những thách thức không nhỏ. Doanh nghiệp nào đủ nhanh nhạy để nắm bắt xu hướng, đủ can đảm để đổi mới và thực sự đặt khách hàng ở vị trí trung tâm sẽ là những cái tên giữ vững vị thế trong cuộc đua đầy hấp dẫn này.
Và trong giai đoạn này, chuyển đổi số không còn là lựa chọn, đó là điều kiện sống còn. A1 Consulting, với kinh nghiệm tư vấn và triển khai các giải pháp ERP, POS, CRM và thương mại điện tử, chính là đối tác mà các doanh nghiệp bán lẻ có thể tin tưởng để đồng hành. Nếu bạn đang tìm kiếm một hướng đi bài bản, phù hợp với tốc độ phát triển thị trường, A1 Consulting sẵn sàng cùng bạn xây dựng nền tảng vững chắc cho tương lai.
