Odoo AI là bộ năng lực trí tuệ nhân tạo ngày càng mở rộng, được nhúng xuyên suốt nền tảng ERP và CRM của Odoo, nhằm tự động hóa quy trình, làm giàu chất lượng dữ liệu và thúc đẩy ra quyết định theo ngữ cảnh ở quy mô lớn. Chính thức ra mắt từ Odoo 17 với OCR và tạo nội dung, Odoo AI đạt định hướng chiến lược rõ ràng hơn khi phát hành Odoo AI App ở Odoo 18.3, và sẽ tiếp tục tiến xa ở Odoo 19.
Đối với doanh nghiệp Việt Nam, Odoo AI không chỉ đơn thuần là tự động hóa, mà là chuyển đổi vận hành — từ số hóa tuân thủ (hóa đơn điện tử, chuẩn VAS/Thông tư 200/133) đến dự đoán bán hàng theo thời gian thực.
Bài viết này, A1 Consulting sẽ đề cập đến các tính năng AI tích hợp sẵn trong Odoo như soạn thảo thông minh, tạo website, OCR và ứng dụng Odoo AI App mới với agents, server actions và các trigger dự đoán.
Những tính năng AI nào đã có sẵn trong Odoo?
Odoo đã tích hợp nhiều năng lực AI mạnh mẽ vào các module lõi, giúp tự động hóa và làm giàu dữ liệu ngay cả trước khi phát hành AI App ở Odoo 18.3. Từ số hóa hóa đơn đến nội dung do AI hỗ trợ, các tính năng này có mặt trong Accounting, CRM, Website, giúp doanh nghiệp tinh gọn vận hành mà không cần cấu hình bổ sung. Dưới đây là ba công cụ AI có tác động lớn đã được nhúng sẵn:
Odoo AI Website Builder
Công cụ không cần code dùng AI để tự động tạo bố cục website và nội dung dựa trên loại hình kinh doanh và tính năng bạn chọn. Chỉ với ba bước hướng dẫn, AI của Odoo đề xuất layout và tạo nội dung phù hợp với ngành:
- Chọn loại hình kinh doanh
- Thêm nhận diện thương hiệu
- Chọn các tính năng
Trình dựng trang tận dụng metadata của doanh nghiệp và các mô hình AI (bao gồm ChatGPT) để tạo nội dung đúng giọng điệu và mục tiêu. Đây là đòn bẩy chiến lược giúp SMEs tại Việt Nam rút ngắn thời gian tạo nội dung, đẩy nhanh go-live, đồng thời bảo đảm cấu trúc landing page rõ ràng cho người dùng và thân thiện SEO.
Odoo AI Text Generation (Tích hợp ChatGPT)
Trợ lý soạn thảo tích hợp sẵn, dùng ChatGPT để nháp, tinh chỉnh hoặc viết lại văn bản trong nhiều module, dựa trên ngữ cảnh thời gian thực của bản ghi. Khả dụng từ Odoo 17+ trong CRM, Marketing, Knowledge, Website.
Tình huống điển hình:
- CRM: Soạn/trau chuốt phản hồi lead, email follow-up.
- Marketing: Tạo nội dung chiến dịch, caption mạng xã hội, newsletter.
- Knowledge & Docs: Tạo bài viết có cấu trúc từ prompt đơn giản.
- Website: Tự điền nội dung landing page phù hợp sản phẩm/dịch vụ.
Đặc biệt hữu ích cho doanh nghiệp Việt cần thông điệp rõ ràng, chuyên nghiệp trong các ngành có yêu cầu tuân thủ cao (tài chính, y tế, F&B…).
Odoo AI OCR cho Hóa đơn & Tài liệu
OCR AI được nhúng trong Accounting để đọc hóa đơn điện tử/scan/upload và chuyển thành bản ghi tài chính có cấu trúc. Hệ thống trích xuất các trường quan trọng như tổng tiền, hạn thanh toán, Mã số thuế (MST), thuế GTGT, thông tin nhà cung cấp… và tự động tạo chứng từ nhà cung cấp ở trạng thái nháp để duyệt.
Quy trình tự động:
- Upload hóa đơn/chứng từ (PDF/scan) qua email, máy scan, app di động hoặc API
- Tự động điền trường bằng AI + OCR
- Người dùng rà soát/chỉnh nếu cần, rồi xác nhận
- Hệ thống học từ chỉnh sửa để tăng độ chính xác cho các lần sau
Dịch vụ dùng IAP credits và hỗ trợ trích xuất metadata (vd. mã vạch, Factur-X…), phù hợp doanh nghiệp xử lý khối lượng lớn chứng từ hoặc hướng tới quy trình không giấy tờ và kết nối hóa đơn điện tử theo chuẩn Tổng cục Thuế.
Odoo AI App là gì? (Từ Odoo 18.3)
Odoo AI App (giới thiệu ở 18.3) là ứng dụng gốc cho phép người dùng xây dựng các tự động hóa, trợ lý và “thông minh trường dữ liệu” ngay bên trong Odoo, không cần công cụ ngoài hay code phức tạp. Khác với các tính năng AI “rải rác” trước đây, app này tập trung và mở rộng năng lực AI thông qua AI Agents, AI Fields, AI Drafting, Server Actions, tạo nên một lớp tự động hóa tích hợp cho bán hàng, nhân sự và vận hành.
AI Agents
Trợ lý thông minh hiểu ngữ cảnh, tương tác với người dùng và thực thi hành động dựa trên tri thức nội bộ (quy trình, biểu mẫu, chính sách). Agent được cấu hình bằng prompt tự nhiên, liên kết tài liệu và quy tắc; có thể chat, đặt lịch, truy xuất insight và dẫn dắt quy trình.
Ví dụ cho Việt Nam: Agent tuân thủ lao động được huấn luyện theo Bộ luật Lao động Việt Nam, quy chế nội bộ, hỗ trợ trả lời câu hỏi HR, xác nhận chế độ, nhắc thời hạn báo cáo, đặt lịch làm việc với bộ phận nhân sự.
AI Fields
Trường thông minh dựa trên prompt, tự động điền/cập nhật dữ liệu bằng cách hiểu ngữ cảnh. Tạo trong Odoo Studio, trường có thể rút trích insight từ dữ liệu cấu trúc/phi cấu trúc (website, lịch sử mua hàng, metadata nội bộ).
Ví dụ cho Việt Nam: “Điền ngành khách hàng dựa trên MST hoặc domain website”, giúp đơn giản hóa hồ sơ khách hàng và bảo đảm chính xác cho báo cáo/tuân thủ.
AI Draft
Tự động soạn email, phản hồi hoặc ghi chú dựa trên toàn bộ ngữ cảnh tương tác CRM/Support: tin nhắn trước, giai đoạn lead, dữ liệu liên hệ, lịch sử… Một click để nhận đề xuất sẵn sàng gửi; có thể chỉnh giọng điệu rồi gửi ngay.
Lợi ích: tăng tốc phản hồi, giữ giọng thương hiệu nhất quán ở mọi điểm chạm.
AI-Powered Server Actions
Tự động hóa backend bằng cách kết hợp trigger truyền thống với lập luận AI — không cần code. Viết prompt trong Studio để chỉ dẫn AI hành động theo ngữ cảnh (phân tuyến lead, gắn tag, escalate…).
Ví dụ cho Việt Nam: “Gán lead cho BDM Hà Nội nếu ngành là logistics và tỉnh/thành thuộc miền Bắc”, giúp mở rộng quy mô mà vẫn chính xác quyền sở hữu tác vụ.
AI Email Template Prompts
Nhúng prompt AI động vào template email để tạo thông điệp cá nhân hóa ở quy mô lớn. AI tận dụng ngữ cảnh bản ghi (lịch sử mua, hành vi) để sinh nội dung tự động.
Ví dụ: “Tóm tắt 3 đơn mua gần nhất và gợi ý sản phẩm liên quan” để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
>>> Xem thêm: Odoo 19 - Các tính năng mới đáng chờ đợi
Kết luận
Odoo AI đang mở ra một chương mới trong hành trình chuyển đổi số của các doanh nghiệp Việt Nam. Không chỉ giúp tự động hóa những công việc lặp lại, Odoo AI còn mang đến khả năng chuẩn hóa dữ liệu, tinh gọn quy trình, giảm thiểu sai sót và hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng, chính xác.
Với vai trò Odoo Gold Partner duy nhất tại Việt Nam và Malaysia, A1 Consulting luôn đồng hành cùng doanh nghiệp để tư vấn, triển khai và khai thác trọn vẹn giá trị của Odoo AI, biến công nghệ thành bệ phóng cho tăng trưởng dài hạn.
Hãy liên hệ với A1 Consulting ngay hôm nay để khám phá cách Odoo AI có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh vượt trội cho doanh nghiệp của bạn.
